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最新精品文档，知识共享! 最新精品文档，知识共享! 助理电子商务师教材总结 第一章网页制作 1除了记事本之外，还可以适用写字板或其他文本编辑软件来编辑 HTML文件。 2、 ＜hi＞标记符用于定义段落标题的大小级数。 最大标题级数是＜h1＞，最小标题级数是＜h6＞。 使用＜hi＞标记符的align属性可控制文字的对齐方式，属性值可以是 left （左对齐）、center （居中对齐）或者right （右对齐）。 3、 ＜p＞标记符用于划分段落，控制文本的位置。 ＜p＞是成对标记符。 4、 ＜br＞标记符用于定义文本从新的一行开始，是非成对标记符。 ＜hr＞也是非成对标记符。 5、 通过＜a＞标记符来实现超链接，是成对标记符，主要属性： （1） href。链接文件的地址。 （2） targer。链接目标的位置。 6、 练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、 Frontpage、Dreamvever，还有（） 来编辑。 答案：P7写字板 7、 绝对地址和相对地址 绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内， 主要用来链接其他网站的 网页。 相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示， 通常用来链接当前网站 中的其他网页。 8、 适用记事本等编辑器建立 HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否 则在浏览器中无法正确显示预览效果。 9、 ＜font＞标记用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。主要属性有： （1） face：定义文字所使用的字体。 （2） size:定义文字的大小，属性值为 1~7，也可适用相对大小来设置，如 size= “ +5”。 （3） color:可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用 16进制的RGB代码来表示颜色。 10、 DHTML动态网页的基本结构包括： HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象 等。 11、 CSS层叠样式表 （1 ）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。 （2） 特点： 便于页面的修改 便于页面风格的统一 减少网页的体积 （3） CSS样式文件的扩展名为 css （4） 在定义样式时，注意要将样式定义的内容放在 “{} ”中，属性与属性之间用“；”隔开， 属性与属性值之间用“：”。 12、 脚本语言：一种介于 HTML 语言和 VB、Java等高级语言之间的语言。 JavaScritp和 VBScript是最常用的两种脚本语言。 13、 视频与语音 （1） 网页中插入的 Flash动画文件的格式是 swf,而不是fla格式。 （2） 在FrontPage中适用＜embed＞标记来定义 Flash动画文件的。 （3） 视频文件的格式主要有三种： avi文件、mov文件、mpg文件。 其中mpg是压缩视频的基本格式，还有 mpv和mpa两个变种。Mpv只有视频不含音频， mpa是不包含视频的音频。 （4）声音文件的格式主要有三种： WAV文件、MID文件、MP3文件。声音文件最基本的 格式是WAV文件。 第四章电子交易 一、订单处理 1网上单证设计的技巧 p111 （1 ）尽力使客户在购物时感到方便 （2） 使客户对商店产生强烈的第一印象 （3） 把干扰减少到最小， 广告不一定总是必需的 （4 ）个性化和问候语 （5 ）简洁明了 （6） 提供可视化的线索和与购物车链接 （7） 在长列表中使用交替背景色 （8） 给客户一个暂时存放的地方 注意事项：p114 （1）网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的输入操作 （2 ）保证订单在商城未确认前的可修改性 （3）网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等 2、网上单证出现问题的来源 P115 （1）网上商店本身的工作环境，包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件; （2 ）网络消费者在进行网上购物时的操作失误； （3）以及交易第三方如网络银行和通信网络的环境。 注意：在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。 3、订单的各种状态 P118 （1） 未处理。表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。 （2） 待确认。表示客户提交订单信息不详，需得到客户确认。 （3） 已确认。表示客户调教的订单采用货到付款方式，并且已被商店的订单处理员视为有 效订单，进入配货流程。 （4） 已收款。表示客户提交的订单，采用的是在线支付、邮局汇款、银行电汇、预付款等 结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。 （5） 已取消。表示客户提交的订单，已被取消。 （6 ）全部发货。表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。 （7 ）部分发货。表示客户提交的订单中所有商品只有部分配货成功，且已经发货，商店会 按客户在提交订单