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第一章 1 信息技术：（information technolosy?简称IT）是应用信息 科学的原理和方法研究信息产生. 传递.处理的技术，具体包括有关 信息的产生、收集、交换.存储、 传递.显示、识别、提取.控制. 加工和利用等方面的技术. 1.2信息化：由于信息、信息技术 在当今社会经济发展中不可取代的 巨大作用.无论是政府还是各行各 业都在最大限度地利用信息技术， 充分开发信息资源，提高自身的效 能和效率，人们把这种现徐称为信 息化。 1.3信息：爭物存在的方式和运动 状态的表现形式?信息是寧物运动 的状态和方式，是关于事物运动状 态和方式的反映. 1.4资源：在自然界和人类社会生 活中一种可以用来创造物质财富和 精神财富，并且具有一定最积JR的 客观存在形式? 1?5倍息资源：狭 义指人类社会经济活动中经过加工 处理有序化并大童积JK的有用的集 合。广义包括信息及其生产者、信 息技术的集合. 1.6信息资源管理：指管理者（如 中央或地方政府部门、企业或事业 单位）为达到预定的目的.运用现 代化的管理手段和管理方法来研究 信息资源在经济活动和其他活动中 利用的规律，并依据这些规律对信 息资源进行组织、规划.协调、配 置和控制的活动. 第二章信息化规划与组织 2.1组织战略：是组织达到目标、 宪成使命的综合计划. 2.2信息化规划：是信息化工作的 前歸性的全局安排.是对信息化建 设过程中的建设重点.步骤、人员 技术资金等要素进行统筹谋划. 2.3信息化战略规划：是以纽织战 略为指导，以各个部门的业务需求 为基础.结合行业信息化方面的实 践和对信息技术发展趋势的掌握， 定义出组织信息化建设的远最、使 命、目标和战略.规划出组织信息 化建设的未來架构——组织结构. 借息基础设施架构.借息系统及其 集成架构等，为组织信息化铠设的 实施提供一幅完療的蓝图.全面系 统地指导组织信息化建设的进程。 2.4信息化战略：即根据环境分析 结果制定或调整组织信息化的指导 纲领。 2.5信息资漁规划：（简称IRP, information resource panning ） 是对组织管理或经營活动所需要的 宿息，从产生、获取.到处理、存 储.传输及利用进行全面的规划? 2.6职能域：也称职能范围、业务 范圉，是指主要管理活动领域.不 同行业和规模的企业或组织，职能 域不同。 2.7主題数据庠‘是一种集约化的 数据库环境，构成组织独立于具体 应用的数据资源. 2.8数据标准化：包括数据元素标 准化和信息分类编码标准化? 2.9信息化项目规划：是信息化项 目的实施，霸要梢心地安排和科学 地计划.以便项目能够在预算内按 时.优质地完成. 2.10信息化组织：是指为了达到 倍息化的目标，设立科学的组织机 构，对各类资源（人员、资金、物 资、技术尊）和活动进行统筹协调. 以发挥最大效用? 2.11信息化组织机构：广义的是指 整个组织机构?狭义的杲指组织中 专门负责信息化管浬的机构，也称 信息部门（或IT部门）? 12CI0机制：是以组织CIO为核 心.以信息技术部门为支撑，以业 务部门为信息化实施主体的信息化 管理体系。 第三章俏息系统资源管理 1 信息系统：（information ?ystea ?简称IS）是一个完成信 息采集.传递、存储、加工、维护 和使用等信息处理活动的系统 3.2信息系统资源：是由各种组成 嬰素或者子系统资源构成. 3.3信息系统资源管理：充分利用 计划、组织、指挥.控制与协调的 五大管理职能，对信息系统资濒的 进行科学的管理。 3.4信息系统开发管理：是为了使 开发的怡息系统项目可行并且目标 明确，能够按照预定的成本.进度 和质量噸利完成开发任务，对霸求、 成本、人员、进度.质虽、风险等 进行科学分析和有效管理及控制， 保证信息系统项目开发的有序.经 济和优质而进行的一系统工程化的 活动。 3.5信息系统运行维护管理：是指 信息系统上钱后对信息系统运行过 程中的人员、礎件.软件.数据和 规程等进行管理的活动? 3.6信息系统錐护：是为了使信息 系统处开合用状去而采取的一系列 措施，目的是纠正错误和改进功能， 保证倍息系统正常工作. 3.7 ?据管理：实质就是对多媒体 数据库的管理。 8IT服务管理，是一种以流程为 导向.以客户为中心的方法，它通 过整合IT服务与业务来提高组织 IT服务支持和服务交付的能力及水 平。 3.9文档骨理：包括文档制定、修 改和存档等。 3?10信息系统评价：是指对信息系 统的运行状态和质最进行各种衡量, 以判斷其是否优质、高效、安全地 运行的活动. 3.11信息系统审计：是一个通过收 集和评价审计证据，对信息系统是 否能够保护资产的安全、维护数据 的宪整.使被审计单位的目标得以 有效地实现、使组