景区管理重点整理（全）.docxVIP

第一章：景区介绍 一、名词解释 景区：是指具有满足旅游者需求的特怎功能，空间边界明确的游乐活动场所。 景区产品：指景区为满足旅游者多样化的需求而提供的仃形实体和五星服务的总和 景区企业:指具有独立经营能力的经济法人实. 景区产业：指在朴会供求关系和景区经营活动中所形成的企业结构关系。 景区产品管理:指对景区有形（可il戢的）商品与无形（不可计量的〉商品的基本功能进行 配置的行为和过程。 景区管理：包括景区产品的生产管理.景区企业的经营管理、景区产业的战略管理 二、简答 ?景区管理的特征是什么？ 产品管理方而 景区产品有私有产品特征和公共产品特征，故景区产品管理具特姝化、复杂化的基本特征。 企业管理方面 经营上具有独立性：组织上具有完整性：决策上具有自主性；运作上具有综合性 产业管理方面 景区产业管理具有系统性，战略性，创新性的三个基本特征。 ?杲区管理的任务是什么？ 区? 企?理支持系统a盈孝ji 区? 企? 理 支持系统a 盈孝ji佬力— a a 克爭优势- 后白系统a糸匡设施饯奄汪叮里 m 后白系统a 糸匡设施饯奄汪叮里 m区帀场甘年肖皙理 垠区效益洱发営理 杲区^＜力诳源计理 崇宦侑思尋统管理 @ 1-4 垠区金业mse系絃的逻辎结旳 ?景区管理的方法是什么？ 从景区产品、景区企业、景区产业三个层次来研究景区管理问题。景区管理的基本方法如下: 景区管理的行政方法； ②景区管理