物业管理法规培训 .pptxVIP

物业管理及法规 基础知识;主要内容? 一、物业管理的产生与发展 二、物业管理基本概念 三、物业管理的性质和特点 四、物业管理的作用 五、物业、物业管理的分类 六、物业管理的基本内容 七、物业管理的基本环节;涉及法规; 业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构。 履行下列职责： 1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； 2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管???企业履行物业服务合同； 4、监督业主公约的实施； 5、业主大会赋予的其他职责。;概念六：业主公约;概念七、房屋本体维修基金：;概念八、公用设施专用基金：;概念九、管理用房;概念十、商业用房：;概念十一、物业管理服务费;三、物业管理的性质和特点： 1、物业管理的性质 社会化：有利提高整个城市管理的社会化程度 物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提。 专业化：设备、环境、安全、租售等 企业化：物业管理行为是一种企业行为 经营型 ：物业管理的属性是经营，提供的是劳务与服务，推行有偿服务、合理收费。 讨论：物业管理企业开源节流方面应有哪些新举措？ ;2、物业管理的基本特点 业主自治自律 （业主公约和业主委员会） 业主自治：业主对自己的财产负责，具有和行使管理权； 业主自律：单个业主利益服从公众利益。 物业管理企业的专业化管理 业主委员会与物业管理企业是平等的合同关系 ;四、物业管理的作用 确保物业功能的正常发挥，并且延长物业的使用寿命 能够为业主和用户提供优美、舒适、安全的环境 （怎样理解予管理于服务之中？具体应当怎样做） 使物业保值、升值（消费者注重长期效应） 促进政府部分职能的转变，减轻政府的财政补贴负担 （花园城市有赖于物业管理） ;五、物业、物业管理的分类 1、物业的分类 按使用功能分为：居住物业、商业物业、工业物业、其他 按产权分为：公有产权、私有产权、单位产权 按结构层次分为：单层、多层、高层、超高层 ;2、物业管理的类型 住宅区管理 （广州四季花城） 工业区管理（厂区管理） 写字楼管理（中信大厦） 商贸楼管理 （深圳福景大厦） ;六、物业管理的基本内容 1、房屋的使用、维修、养护 2、消防设施设备、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车库、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施、公共场所的使用、维修、养护和管理 3、清洁卫生（外包体现专业化分工） 4、车辆行使及停泊 5、公共秩序（业主家中失窃是否应由管理公司赔偿） 6、市住宅主管部门规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项：如房屋本体维修基金管理规定、公用设施专用基金管理规定等 ;相关案例分析之一;相关案例分析之二;相关案例分析之三;相关案例分析之四;相关案例分析之五;;住宅区内禁止的行为 1、践踏、占用绿化地； 2、占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房等公用设施而影响其正常使用功能； 3、乱抛垃圾、杂物； 4、影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂等； 5、损毁、涂画园林艺术雕塑； 6、聚众喧闹； 7、随意停放车辆和鸣喇叭； 8、发出超出规定标准的噪音； 9、排放有毒、有害物质； 10、经营业主公约所禁止的行业； 11、法律法规及市政府规定禁止的其他行为。;相关案例分析之六;相关案例分析之七;相关案例分析之八;相关案例分析之九;七、物业管理的基本环节 1、策划阶段 早期介入：项目决策、可行性研究、规划设计 制定管理方案：确定管理档次 、确定服务标准 、财务收支预算 组建或选聘物业管理企业 2、物业管理的前期准备阶段 物业管理企业内部机构设置与拟定人员编制 物业管理人员的选聘和培训 规章制度和制定 ;3、启动阶段 接管验收 用户入住 （装修管理） 产权备案和档案资料的建立 成立业主大会，选举产生业主委员会 4、日常运作阶段 日常综合服务与管理 系统的协调 （内部、外部关系）; 谢谢大家;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Wednesday, June 3, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:41:5920:41:5920:416/3/2020 8:41:59 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2020:41:5920:41Jun-2003-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:41:5920:41:5920:41Wednesday, June 3, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2