{业务管理}邮政储汇业务员复习题集.docx

{业务管理}邮政储汇业务员复习题集 第一章概述 一、填空题 1．国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营 的公用企业。(四级) 2．邮政通信的生产活动是通过 来产生效益的。(四级) 3．邮政通信的生产活动是全程全网、 的过程。(四级) 4．邮政通信的服务方针是迅速、准确、 、方便。(四级) 5．国内邮件：按其性质可分为 和包件。(四级) 6．邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、 、邮资邮筒上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志。(四级) 7．邮政企业经营各种邮政业务、为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称称为 。(四级) 8．基本资费是指国内平常信函和 的资费。(四级) 9．国内特准免费寄递的邮刊：包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和 。(四级) l0．在国内互寄卷烟、雪茄烟每件以 为限。(四级) l1．国际邮件可以分为函件、包裹和 邮件三类。(三级) 12．国际邮件按 可分为优先函刊和非优先函件。(三级) l3．国际邮件资费种类按寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费利 。(三级) 14．邮局经办发行业务主要采取订阅和 两种方式。(四级) 15．报刊按文字划分，可分为中文版、外文版和 。(四级) 16．国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的 　　 、资料和其他物品。(三级) 17．在我国，通信自由和 是宪法赋予公民的基本权利。(四级) 18．《中华人民共和国担保法》规定的五种担保形式包括保证、抵押、质押、 和定金。(三级) 19．当事人一方不履行合同义务或履行合同义务都不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者 等违约责任。(三级) 20．合同是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止 关系的协议。(三级) 21．消费者权益保护法是调整在保护消费者权益过程中发生的社会关系的的总称。(三级) 22．万国邮政联盟简称 ，是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。(二级) 23．万国邮联的最高权力机构是 。(二级) 二、单项选择题 1．邮政通信服务方针中的()是对邮政通信传递质量的要求。(四级) A准确B安全C迅速D方便 2．国内邮件按()分，可分为平常邮件和给据邮件。(四级) A处理手续B性质C收寄方式D登记方式 3．国内邮件按邮局所负的()分，可分为保价邮件和非保价邮件。(四级) A责任B赔偿责任C寄递职责D补偿责任 4．国际邮件按内件性质分，小包应属()类邮件。(三级) A全球优先函件B航空邮件C给据邮件D函件 5．国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和()。(三级) A优先函件B平常邮件：C航空邮件D特快专递邮件 6．在国际邮件中，()以外的各类函件和包裹内禁止寄递具有现实通信性质的文件。(三级) A信函B印刷品C盲人读物D小包 7．除()外，各类国际函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(三级) A保价邮件B水陆路邮件C特快专递邮件D航空邮件 8．报刊如按出版地区划分，在国外出版的中文版报刊称为()。 A外国报刊B进口报刊C外埠报刊D进口中文版报刊 9．邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的，用于邮件()标志的邮资凭证。(四级) A贴票B纳费C可寄递D可处理 10．当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务是()(三级) A全球优先函件B航空邮件C中速快倒D特快专递 11．下列不属于邮政物流业务服务范围的是()。(三级) A分拣B流通加：正C运输D代上保险 12．信件和其他具有()性质的物品的寄递业务由邮政企 业专营，但国务院另有规定的除外。(四级) A通信B明信片C信刊：D印刷品 13．因国家安全或者追查刑事犯罪需要，国家有关机关检查、扣留邮件，冻结汇款、储蓄存款时，必须依法向相关()(包括)级以上的邮政企业或邮电管理局出具相应的通知书。(四级) A县B市C区D省 14．邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级) A一个月B二个月C三个月D半年 15．逾期未领的汇款，邮政企业或其分支机构应退回()。(四级) A收汇局B收款人C汇款人D投递局 16．自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款，上缴国库。(四级) A一个月B三个月C六个月D十个月 17．用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起()内进行查询。(四级) A四个月B半年C一年D-年 18．邮政企业从事