{业务管理}移动增值业务说明范本.docx

{业务管理}移动增值业务说明范本 1.1.移动增值服务概述 1.1.1.移动增值服务的定义与分类 移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上，在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下，在社会信息化水平日益提高的前提下，迅速发展的一种全新的服务方式。由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点，再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务，为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务，为企业带来了无限商机，使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。 在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务，其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务。 因此，无论是基于2G的短信（SMS）业务，还是基于2.5GGPRS技术的彩信（MMS）、WAP、KJAVA以及语音增值业务（IVR），都属于移动增值服务。而随着移动通信技术向第三代的继续发展，新的更多的移动增值业务也将不断出现。 移动数据服务的演进 GSMGPRSWCDMA CDMACDMA20001XCDMA2000 2G2.5G3G SMSSMS、MMS、WAP、 KJAVA、IVR 高速数据业务 3 GPRS是在GSM基础上发展起来的、基于2.5G技术的数据承载和传输网络。GPRS 采用先进的无线分组技术，将无线通信与因特网紧密结合，与原有的GSM相比，具有时尚，前卫，令人耳目一新的优势： 永远在线：只要激活GPRS应用后，将永远保持在线，不存在掉线问题；类似于一种 无线专线网络。 按量计费：虽然可以保持永远在线，但不必担心费用问题；因为只有产生通信流量时才计费。她是一种面向使用的计费。 快速登录：全新的分组服务，无需以往长时间的拨号建立连接过程。 自如切换：话音和数据业务可以切换使用，电话上网两不误。 高速传输：GPRS最高理论传输速度为171.2kbps，目前使用GPRS可以支持40Kbps 左右的传输速率。 基于GPRS的移动增值服务主要有： WAP WAP（WirelessApplicationProtocol）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增 值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线Internet协议。WAP将Internet 和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。WAP服务是一种手机直接上网，通过手机WAP“浏览器”浏览wap站点的服务，可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。通过GPRS网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2秒接入）速率高、永远在线、切换方便等优点。 彩信（MMS） 彩信（MMS，MultimediaMessagingService）即多媒体短信服务。彩信与原有 的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，大大增强了移动短消息的功能和可看性。 Kjava（J2ME）下载K-JAVA即J2ME（Java2MicroEdition），是专门用于嵌入式设备的JAVA软件。以JAVA为内核的J2ME，作为基于移动终端的可下载代码技术，为移动互联引入了一种新的模型，即允许手机可以从互联网上下载各种应用程序，并在手机上创造可执行环境离线执行这些程序。只要是支持Kjava的GPRS手机，即可使用通过GPRS下载的各种Kjava应用服务，如：游戏；漫画；股票等。 IVR IVR(InteractiveVoiceResponse)，互动式语音应答业务，是一种新型无线语音增值 业务。IVR业务和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似，只须通过移动终端即可进入服务 4 中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。手机用户通过拨打指定号码，可以获得所需信息或 者参与互动式服务，例如聊天室或者交友等等。在日美等发达国家，IVR语音增值业务起步 较早，并已形成相当大的市场规模，成为一个重要的移动增值服务。 1.1.2.移动增值服务产业链分析 目前国内外的移动增值服务正在处于一个高速成长的阶段，虽然发展的时间不长，但已经初步形成了比较完整和独立的产业链结构和生态链结构，从一个全新产业的高度来认识和研究移动增值服务可以使我们正确把握移动增值产业的发展状况和规律。 移动增值服务产业主要由内容提供商（CP,ContentProvider）、服务提供商 (SP,ServiceProvider)、移动运营商(MNO,MobileNetworksOperator)、设备制造商 (EP,EquipmentProvider)和终端制造商(TP,TerminalProvider)5个环节组成。 移动增值服务产业链 内容提供商（CP） 服务提供商（S