情绪劳动和智力对保险人员心理状况的影响分析-社会心理学论文-社会学论文.docxVIP

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2021-01-17 发布于江苏
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情绪劳动和智力对保险人员心理状况的影响分析-社会心理学论文-社会学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 心理学情绪管理论文第六篇：情绪劳动和智力对保险人员心理状况的影响分析　　摘要：探讨保险从业人员的情绪劳动、情绪智力对心理健康的影响。方法:选取668名保险从业人员, 采用Grandey的情绪劳动量表、情绪智力量表、心理健康量表进行测量, 通过相关分析、回归分析等统计分析方法。结果:情绪劳动、情绪智力、心理健康各维度之间存在相关。表面行为可以正向预测抑郁, 他人情绪评估和情绪管理可以负向预测抑郁;表面行为可以正向预测焦虑, 自我情绪觉察可以负向预测焦