原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
重庆市旅游学校
重庆市旅游学校
2018 年酒店服务礼仪考试题附答案
2018 年酒店服务礼仪考试题附答案
一、单项选择题。
一、单项选择题。
1 礼仪正式形成于：
1 礼仪正式形成于：
A 原始社会
A 原始社会
B 封建社会
B 封建社会
C 奴隶社会
C 奴隶社会
D 资本主义社会
D 资本主义社会
2 人类社会中，差异最大的两种文化传统是：
2 人类社会中，差异最大的两种文化传统是：
A 美国文化和中国文化
A 美国文化和中国文化
B 古印度和古埃及文明
B 古印度和古埃及文明
C 基督文明和伊斯兰文明
C 基督文明和伊斯兰文明
D 东方传统和西方传统
D 东方传统和西方传统
3 在酒店产品中，服务质量的基础是：
3 在酒店产品中，服务质量的基础是：
A 无形服务
A 无形服务
B 有形的物质产品
B 有形的物质产品
C 员工素质
C 员工素质
D 管理
D 管理
4 女员工面容化妆的总的原则是：
4 女员工面容化妆的总的原则是：
A 化妆上岗，淡妆上岗
A 化妆上岗，淡妆上岗
B 浓妆淡抹
B 浓妆淡抹
C 素面上岗
C 素面上岗
D 根据个人情况确定
D 根据个人情况确定
5 服饰的色彩搭配的基本方法不包括：
5 服饰的色彩搭配的基本方法不包括：
A 同色搭配法
A 同色搭配法
B 差异搭配法
B 差异搭配法
C 相似搭配法
C 相似搭配法
D 主辅搭配法
D 主辅搭配法
6 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合：
6 女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合：
A 同量同色
A 同量同色
B 同品同量
B 同品同量
页脚内容 5
页脚内容 5
重庆市旅游学校
重庆市旅游学校
C 同质同量
C 同质同量
D 同质同色
D 同质同色
7 男子服饰的灵魂是：
7 男子服饰的灵魂是：
A 皮鞋
A 皮鞋
B 西服
B 西服
C 衬衫
C 衬衫
D 领带
D 领带
8 下列站姿正确的是：
8 下列站姿正确的是：
A 东倒西歪
A 东倒西歪
B 耸肩勾背
B 耸肩勾背
C 双手抱于脑后
C 双手抱于脑后
D V 字步
D V 字步
9 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是：
9 下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是：
A 放在两条大腿上
A 放在两条大腿上
B 放在一条大腿上
B 放在一条大腿上
C 手夹于两腿间或双手抱在腿上
C 手夹于两腿间或双手抱在腿上
D 放在身旁的扶手
D 放在身旁的扶手
10 下列走姿正确的是：
10 下列走姿正确的是：
A 目光注视左右
A 目光注视左右
B 同行排成行
B 同行排成行
C 手插在衣服口袋里
C 手插在衣服口袋里
D 走路要用腰力
D 走路要用腰力
11 公务注视的范围是：
11 公务注视的范围是：
A 对方的双眼与额头之间的三角区域
A 对方的双眼与额头之间的三角区域
B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域
B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域
C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中
C 对方衬衣的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框中
D 对方的双眼和胸
文档评论（0）