《经典电话销售培训》.docxVIP

电话营销六种经典开场白 电话销售技巧培训热线：在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续， 如果罗罗嗦嗦不 着边际，最后被 扫地出门”也就在情理之中了。 在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一 项基本修炼，那如何做到这一点呢？下面将提供六种方法供电话销售人员参考。 一、 请求帮忙法 电话销售人员：您好，李经理，我是xx, xx俱乐部的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮 忙！” 客户：请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时， 对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有 100%的机 会与接线人继续交谈。 二、 第三者介绍法 电话销售人员： 您好，是X经理吗？ ” 客户：是的。 电话销售人员：我是XX的朋友，我叫XX,是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电 话中他说您是一个非常好学的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问 好。” 客户：客气了。 电话销售人员：实际上我和XX既是朋友关系又是客户关系，一年前他参加了我们的俱乐部。通过俱 乐部的学习、交流活动之后，公司和个人价值都得到了提升，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所 以他让我今天务必给您电话。” 通过第三者”这个桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有 朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除 全户的不安全感和