总经理在XX公司新春团拜会上的讲话.docx

总经理在 2018 年公司新春团拜会上的讲话 尊敬的局领导、各位老领导、职工同志们： 大家下午好！律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的 XX ，迎来了充满希望的 XX ，在这辞旧迎新、吉祥喜庆的时刻，我谨代表公司党政班子，向一年来辛勤工作在各个岗位的广大干部职工表示衷心的感谢！向所有关心、支持公司发展的局领导、公司的老领导、退休的老同志致以崇高的敬意！借此也转达我对各位职工家属的深切祝福！祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意！ 过去的一年，是奋战的一年；是开创的一年；是丰收的一年；是供热质量、服务质量全面提升的一年；更是我公司投入最大、改造力度最大，供热最平稳的一年。公司在各级领导 的正确领导和亲切关怀下；在 “规范管理行为，实施人才兴企，提高供热质量，谋求更好发展”统一管理思想下；在广大干部职工的不懈努力与无私奉献下，我们适时提高了供热质量 和服务水平，创造了更多的社会价值，企业得到了更好、更快的发展，供热面积突破了 170 0万平方米，发展规模又一次实现了大跨越。 在过去的一年里，千余名热力人继续发扬了 “团结，务实，拼搏，进取 ”的企业精神，秉承 “ 辛苦我一人，温暖千万家 ”的优良传统：经营指标，再创新高；市场发展、阔步向前；供热生产，准备充分；企业管理，与时俱进；党建工作，创先争优；权力监控，阳光运行；企 业文化，蓬勃发展；干部满怀着激情，职工充满了活力；通过我们的共同努力达到了 “让职工有尊严地工作、生活 ”的目的，公司上下呈现出 “百花齐放，一片和谐 ”的崭新气象。 机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！同志们 !在继往开来的 XX 年，我们将继续稳抓机遇， 乘势而上；改革创新，强化管理；客户服务，长抓不懈；以人为本，发扬文化，大力提升企业的诚信度、公信度，让 “春晖 ”绽放光彩，让 “热力 ”温暖人心。 一元复始山河美，万象更新锦绣春。企业腾飞开盛景，龙马精神热力人。同志们 ! 回首与展 望间我们看到了一个更为强大、更加辉煌的 xx 市热力总公司屹立在前方。让我们在新的一 年里团结一心，同心同德，奋发有为，勇往直前，抓住每一次机遇，迎接每一份挑战，共 同谱写企业创新发展的新诗篇，共同开创热力更加辉煌灿烂的明天！ 最后，我带领我们班子成员给大家提前拜个年：祝大家新春愉快、兔年大吉！ 第1页共11页 总经理在 ISO2018 质量认证管理体系迎审会上的发 言材料 各位领导、各位专家： 你们好！首先，谨代表鸡东县通信分公司全体干部员工， 对长城（天津质量保证中心）专家的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 相信你们的到来， 将会对我公司 ISO9001持续改进工作的开展， 文秘写作网起到十分重要的指导意义。 我们也将会对各位领导、 专家所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以 ISO9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创鸡东网通各项业务发展的新局面。 ISO9001是国际质量体系认证，这是大家都知道的，它的主要作用是保障所生产的产品的质量合格， 为了保证产品合格要在所涉及的所有环节进行标准控制， 制定出一些比较详细的条款。 这是一个很高层次的东西。但是，通过近两年的了解，我想我可以用两个词语来解释一下 ISO9001在我们鸡东县分公司的基本的含义：一是用心做事，二是“保障”。 我们在 ISO9001持续改进的过程中， 有不少员工总是提到质量管理体系能保障质量，我想实际上我们真正要用的是ISO9001的保障的精神，我们公司的各个方面都用这个保障的要求去看待和解决事情， 这不止是我们服务质量和产品质量。 而在保障的基础上更进一步，就是要用心做事了。有一句话说得好：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。 我们企业目前面临着很多的难题，无论从工程建设方面还是到市场竞争方面， 我们的压力都很大。就公司的一名社区经理而言， 他要认真做事那麽他会把他的辖区用户 第2页共11页 服务的很好，这是他的职责，那麽要想再提高一步用心做事呢，他会 把这个在营维过程中比较薄弱，容易忽视，和易转网的用户，再去做 一一走访，去稳定客户， 听取并解决用户在使用我们公司业务中的一 些问题，然后再将这些东西记下来，反馈到我们公司，相关部门再做 处理。这样，我们就行成了一个高效的服务环节，在某些服务细节上 再出问题的概率就会降低很多。这是他这个环节所力所能及做到的， 这样的人，这样的工作出来的东西，发生问题的概率就会很低，再加 上其它环节的保障， 就不应当再有用户转网了。 我想这就是对保障程 序的一个升华，是从更广义上的保障。从以往所走过的路途来看，自 年 12 月 8 日第一次外审后，及时对外审的不合格项即电缆充气室的测量交接处进行了封堵。 在市公司此后组织的三次内审过程中， 我公司不符合质量管理体系认证