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护理质量评价标准
第一节护理质量评价指标及计算方法
第二节护理质量评价标准
品质管理品质知识护理质
量评价标准二、基础护理质
量评价标准
三、专科护理质量评价标准
四、危重症护理质量评价标准
五、护理文件书写质量评价标准
六、健康教育质量评价标准
七、门(急)诊护理质量评价标准
八、抢救室管理质量评价标准
九、注射室护理质量考核标准
十、治疗室管理质量评价标准
十一、换药室管理质量评价标准
十二、手术室护理工作质量评价标准
十三、供应室护理工作质量评价标准
十四、支气管镜室护理工作质量评价标准
十五、配剂中心护理工作质量评价标准
十六、留置管道(引流袋/瓶)护理质量评价标准
十七、消毒隔离质量评价标准
十八、患者安全目标评分标准
十九、重点环节管理评价标准
二十、节假日前护理安全检查评价标准
二十一、、护理服务流程评价标准
第三节住院病人对护理工作满意度调查表
护理质量评价指标及计算方法
序号 指标项目 计算方法 标准值 说明
达标按“医院基本标准”中
护理工作和服务态度 评价满意得分之和/ 填写问卷人数×
1 ≥80% 医德医风建设标准的要求,
满意度 100%
列入全院综合指标
目标明确,措施可行,达标
2 年计划目标达标率 达标项目数/年计划目标项目数×100% ≥95%
有依据
培训指进修、脱产学习、自
3 护理人员年培训率 已培训人数/护理人员总数×100% ≥15%
学考试
考核按层次进行理论、技术
护理人员年考核
4 合格人数/被考核护理人员数×100% ≥95% 操作考试和平时工作考核,
合格率
被考核人数占总数的 95%
基本知识、基本理论、
5 护士三基平均达标率 达标人数/护理人员总数×100% ≥80 分
基本技能
6 护理技术操作合格率 合格人数/被抽查人数×100% ≥95% 随机抽查
7 基础护理合格率 合格病人数/被抽查病人数×100% ≥90% 抽查病房及危重病人
抽查
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