电话销售培训课程(实战流程与技巧) .pptxVIP

电话销售培训课程;完成课程后，你应该能学习怎样 ;;客户心理分析 ;电话销售三个阶段 ;4C流程;作出充分的準備才開始打電話;;怎样开始第一句话;准备前的自检（一）;准备前的自检（二）;开场白;开场白忌讳;案例分析;建议;;您好，我是× ×公司。请问您们经理在吗？我们正在对各企业进行“电子商务—中国企业发展的机遇和挑战”的调查，同时会针对贵公司的调查结果提供相应的解决方案。 ;;没有需要 没有时间 没有信心 并不急迫 不明白产品对公司的帮助 ;给予反馈响应 ;LSCPA异议处理通用技巧 ;LSCPA運用例子;处理异议心态调整原则;电话销售报价原则;销售原则;完结一个电话对话 ;案 例 分 析;电话注意事项;电话的跟进;电话的跟进;电话的跟进;每天填好实时记录表和客户信息统计 根据当天电话情况总结出需要解决的问题 对自己的工作情况要掌握好，合理调配好时间 完全没有任何记录的情况下，一般人在打完第五个电话之后，就已经记不清第一个电话的内容了，更不可能记清楚客户的特殊要求。一名电话营销人员，每天也许要打50个或70个电话，如果完全没有记录，就相当于一直在做无用功。通过客户档案随时做记录，就会避免做“无用功”。 ;体验5W1H技巧;角色扮演;考题（请记下此考题，节后上班反馈给我）;多谢各位 积极参与 !;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Thursday, July 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:40:3123:40:3123:407/2/2020 11:40:31 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2023:40:3123:40Jul-2002-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:40:3123:40:3123:40Thursday, July 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2023:40:3123:40:31July 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 七月 202011:40:31 下午23:40:317月-20 15、会当凌绝???，一览众山小。七月 2011:40 下午7月-2023:40July 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/2 23:40:3123:40:3102 July 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:40:31 下午11:40 下午23:40:317月-20