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××单位关于省（市）长手机（信箱、网上信访）转送单编号 ×××××信访件调查处理情况的 汇报 ×月×日， ××单位转送了省 (市 )长手机（信箱、网上信访）转送单编号 ××××信访件， 县委、政府（我单位） 高度重视 （某月某日，召开了什么会议进行了研究或领导批示），某主管 领导作了 ××批示或指示，提出了 ××具体意见〔由县委、政府 （我单位）哪位领导包案处理，并成立了哪些单位（部门） 组成的工作组。现将该转（交）办件处理情况汇报如下： 一、来信来电人的基本情况 姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现居住地地址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体来信来电可只写一名代表的情况）。 二、案件的原由及来信来电人的主要诉求 回答因何来信来电，主要反映什么问题。 三、调查处理情况 处理情况分两部分，先介绍以往所做的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按主要诉求逐项回答），重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，单位领导组织召开了什么 会议，作了哪些调查， 对诉求的认定， 采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。 四、目前来信来电人的动态 主要回答效果如何，来信来电人是否同意该调查处理，思想是否稳定，问题是否解决，是否又提出了新的诉求，是否被稳控在当地等。 五、下一步工作打算或建议 回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类：一是程序还没