礼仪大辞典(仅供参考).pdfVIP

礼仪大辞典 你认真读绝对受益匪浅 ！！！！ 在大机构都非常视员的形象塑力把形象属于静的因 素一种的力去超手使战场的力器 礼仪是构形象的一个更广泛的概念 礼仪包括了语言表情行境惯等等相信没人愿意因自在社交场 因失礼人注的焦并因给人们留良的印象 掌握礼仪在商业交中就显得非常必要了 如果你想在业更得心手那好在就跟学礼仪！ 跟学礼仪之—— 个人形象的塑 Office 是个很特别的地方Office 的HR 们真得掌握一必要的礼仪展你大方得 体的内涵快的建立良好的人系自然得到的视,看看们给你的 建需要个方面着手来自相信很多HR 都收到过的请柬面要 “请着装或请着晚礼服” 特别是入社交季之那怎穿你派的类或时者呢？职场礼 仪之接听电话礼仪禁需要注意的是在商交中许接电话时“ 喂喂” 或者“ 你 谁呀” 作“ 面礼” 特别是许一嘴就毫气地查一查方的“ 户” 一个地人家“ 你谁” “ 你是 谁” 或者“ 呀？” 万一方错了电话或电话串了线要保风 发脾气“ ” 确认方错了电话自一“ 家门” 然再告之电话错了 方如果道了歉要了“ 没系” 去要教人家“ 长好眼睛” “ 瞧仔细” 如果能防一方是需要他查一确的电话 真的做了是“ 了的” 是借机传了本单的礼待人的良好形象 在通话途中要着话筒或是西 要时他人闲聊 要方来感到在话人的心中无足轻 结束通话时认真地道别 要恭方电话“”抢 在接电话时再要注意给方等的待遇 象地一视 极个别的人长着一挑瘦的“ 势利眼” 使是接电话地极庸俗地“ 因人” “象化” 的倾十明显 他们在接电话时一开始总是“架子” “ 官” 是爱理地“谁呀” “ 呀” 然能推的情就推能踢的皮球就踢“ 高高” 过他们的“ 气” 总是永般“ 阴沉” 一听来方是是家人是朋或 是自在的人立就“ 雨过晴” 声气细语声卑屈 必怕旁人说自是一副 种能等待人的做法既容易得人旁人看 在接待外来的电话时理当一律给等的待遇卑亢 种的容易自赢得朋 在通话时接电话在的一方率提中通话的要 万一自在开长谈或他电话来需要中通话时说明原 因并告之方“ 一空闲马电话给您 ” 免得方觉得方厚薄 遇识相的人电话没个完非得“” 的话说得当婉含蓄 要方难堪 如说“ 你说完了没？别的情呢” 当“ 好再占用您的 时间了” “真希望就道别过真的希望再机您联” 职场礼仪之鲜人礼仪 电话礼仪 在接听电话时你表的是个人仅要言语文明音调中更要方能 感到你的微笑 时要每一个要的电话都要做细的电话录包括来电话的时间来电话的 联系人通话内容等能将来开展业奠定良好的础 迎礼仪 当人来时你站来引领人入或者共接待区并 料如果是在自的交谈注意声音要过大免影响周围 始终面带微笑 片礼仪 递片时用手指和食指执片角文面朝方接片时要用手并 认真看一遍面的内容 如果接来方谈话要将片收来在桌子并保证被他西来 使方感觉你很视他 参时在前或交片要在中擅自别人交片 绍礼仪 绍的礼节是行大方得体 绍的原是将别的绍给别高的将轻的绍给长的将婚的绍给婚的 将男性绍给性将本人绍给外人 握手的礼仪 快的握手是定力能体你的信心和热情但用力时间家过长秒钟 如果你的手脏或者很凉或者水汗人握手要方说明握手的原因就 了 士方握手时要戴手套握手 外要在嚼着香的情况别人握手 职场礼仪之说话究 说话是一门艺术 俗话说“说话的人笑说话的人跳 ” 秘书人员作在领导中枢负沟通系的任如果说话究艺术时 带来良或果 一当商拂袖去 一外商到某地某商谈资厂 经理在并准备了烟茶水果 商大门迎在门的经理秘书和商握过手说“ 们经理在面指 楼他你去 ” 商一听当一愣他去？是他的属凭？于是商转说 “ 如作意你们经理到的去谈 ” 说完拂袖去 如果那秘书说“ ” 说“请” 情况如何呢？ 一言妥单悦 “ 喂县统局吗？是县 半的经济指标完情况你们统来了吗？” 是某县一秘书人员 在给县统局电话 方回答统来了 秘书说“ 们在给领导写话稿急等着要数 你给来 ” 统局的人听了话很意说“ 们着你自来抄好了 ” 叭电话断了 如果那秘书一种气请方给支情况如何呢？ 一语慎领导失和 某地党一把手系原本很好一因作意生小快 时来了一个作检查在题书认党一把手一人就行了 必人都去 料秘书在府一把手转达书意思时把话说“ 书说啦你去他就去 ” 府一把手听了心思去他就去是意思？然勉去了总认书 自了 幸好一把手谈心除了误 知酿局面 种种是笔者信手来的例 在生活和作中的例子 如因谈话慎大失密因意表领导和全局作被