第5章网络营销战略计划 .pptx

第5章 ;迈克尔·波特指出了因特网对于现代经营战略的重要性，他说：“关键问题不是考虑是否应该利用网络技术而是如何应用它，因为企业如果想保持竞争力，根本没有其他选择”。;国美对电商平台的战略--“双品牌”战略 ;;5.1 网络营销的新规则;2、快鱼吃慢鱼（加速周转 ） 数字信息转瞬万变。等你刚刚发布一条供应信息后，等单击提交按钮后，你有可能会发现自己新发布的信息并没有列在第一位。原因就是因为你的网速慢了一些。页面的加载速度是按秒计算的，而数据库的保存却是按几个毫秒或微秒来计算的。 ;4、全球通 (全球的机遇) 互联网创造了一个无国界的全球经济，但这仅限于交易之前。售后服务，技术支持，为企业带来了新的挑战和机遇。全球通，不能只是限于产品的流通，还要实现客户关系链的互通。 5、突破时间的限制(时间压缩） 只要你愿意，你可以在任何时间发布自己的产品，而客户也会在任意时间来进行采购。对于做外贸的企业来说，时间得到了压缩，但同时也出现了错位的问题——如何避免时差进行交易？这依赖于沟通方式，沟通工具：聊天软件、电子邮件和讨论组（国外用户） 电子邮件要比聊天显得标准很多，可以在一封邮件里陈列出很多问题，而不是聊天时零散的提问解答。;6、知识管理是关键 如今获取客户信息易如反掌，一个工作人员一个上午就可以通过复制粘贴建立起上百条客户数据库。但是，如何利用这些数据库并指导未来的战略则是一项艰巨的任务。在拥有海量数据的时候，如果不加以管理，将变成冗余的负担。搜索网站谁都会用，但还是有人找不到自己需要的资料。 ;7、市场解构 这在实物产品与所公布的信息能够分离时显得尤为突出。注意，这里是实物与信息能够分离时。也就是说，企业提供某个产品时，客户可能会通过你提供的详细资料了解产品，却通过另一个企业进行购买，然后在又一个企业那里获得该产品的相关后续服务。市场解构使全世界的产品和服务能够自由组合，而不只限于某一个企业。  8、协同性 网络的一个重大进步就使向软件设计的公开标准迈进。多个电子商务网站的同质性，对企业来说有???有坏。企业需要自己睁大眼睛，找出各个网站的优点和缺点，吸取各个网站的精华为己所用。企业应该在确保自己的思维顺利整合的前提下，在每个网站使用或者购买该网站最佳的功能模块。 ;9、跨学科聚焦 企业能够处理客户的购买请求，同时了解上端供应商的库存，下端的售后服务也能进行跟踪反馈。这是一个完整的供给“链”，只有把握好这个供给链，企业才能够生存。当然，目前国内情况下，企业所能做的只是单纯的信息发布和交易洽谈。因此寄希望于各大网站。阿里推出的客户系统在一定程度上是曙光。但是，更多更好的还是需要企业内变。只有这样才是既节省成本又能留主客户的。每个企业赖以生存的根本，必须存在于企业内部。  10、知识资本规则 知本规则：知道的人，可以为企业实现零面积库房，不知道的人，则需要花巨资建立厂房。只有精明的眼光，营销技能，专业的知识，才可以实现知识资本转化为利润。 ;;;1.企业战略;5.2.1 网络营销的目标;北京图书大厦的网上销售站点;2. 服务型网络营销目标;;4. 提升型网络营销目标;新浪商城;;海尔集团;卓越亚马逊;;;补充：湿营销与蓝海战略;5.2.2 网络营销战略分析;2. 定制化营销;3. 建立网上营销伙伴;4. 形势分析;（6）评估（网络营销对组织贡献）;因特网效率的PKI;顾客市场（个体购买者） ;② 顾客行为：;顾客数量;A.企业购买者（团体市场）;③ 定性的顾客研究;;5.2.3 网络营销竞争战略的功能 ;5.2.4网络营销竞争战略分析（SWOT/ 5种力量模型） ;1.新进入者的威胁 ;2.供应商讨价还价的能力 ;3.买方讨价还价的能力 ;5.2.4.2 网络营销战略利益;网络营销的有形利益和无形利益;5.2.4. 3 网络营销全部战略过程模型;5.2.4.4资源战略---网络营销优先：营销渠道的战略重要性评估;5.3 网络营销战略模式选择;2. 信息刺激模型 这一模型的基本观点是通过提供有用信息刺激消费者，达到增加购买的目的。;3.简化渠道降低成本模型 这一模型的核心思想是向顾客提供通过加强管理、减少中间环节达到降低价格，让顾客获得更多的让渡价值。 ;4.顾客参与模型 这一模型的要点在于通过娱乐、讨论等活动促进顾客参与企业活动、加深对企业的了解进而促成购买。 ;5.品牌知名度模型; ? 建立强大的网络营销数据库，掌握销售一手资料。 ? 对营销数据库进行数据动态更新，即时追踪市场状况。