第05讲听的技巧如何接听电话 .pptxVIP

GEC Program;接听电话的技巧;面对面沟通与电话沟通的区别 ;接 电话;接电话的技巧 ;正确;打电话;打电话的技巧 ;正确;对方不在;转接电话;代接电话;电话注意事项（1）;电话注意事项（2）;检验理解 ;检验理解游戏（第一次）;检验理解游戏（第二次）; 你会听吗——听力实战演练;“2、你似乎什么都不知道。 潜台词是： ;“3、我们买不起这种产品。 潜台词是： ;“4、我们以前用过了这种产品。 潜台词是： ;“5、你们的电话不是占线就是打不通。 潜台词是： ;“6、有别的型号吗？ 潜台词是： ;最重要的倾听技巧是：听他所没有说的……;听力测试：聪明的迈克 ;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 4, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:50:2102:50:2102:507/4/2020 2:50:21 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2002:50:2102:50Jul-2004-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:50:2102:50:2102:50Saturday, July 4, 202