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质量管理人员岗位培训练习题 一、选择题 1. 产品要求可由： （ ） a) 顾客提出规定 b) 组织预测顾客的要求 c) 法规规定 d) a+b+c 2. 对产品的监视和测量应在下述时机进行： （ ） a) 进货阶段 b) 产品实现过程的适当阶段 c) 成品形成后 d) 产品实现过 程中 3. 质量手册中可不包括： （ ） a) 质量方针目标 b) 程序或其引用 c) 过程顺序和相互关系 d) 剪裁细节与合理性 4. 质量管理体系的评价方法是： （ ） a) 产品审核 b) 过程审核 c) 体系审核 d) 服务评价 e) a+b+c+d 5. 不合格与缺陷的定义： （ ） a）完全不同 b）完全相同 c ）不合格包含了缺陷 d）缺陷是严重不合格 6. 领导者的作用是： （ ） a) 将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来 b) 创造一个全员参与的环境 c) 领导全体员工实现组织的目标 d) a+b+c 7. 质量管理体系文件包括： （ ） a) 标准要求的程序 b ）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 c ）外来文件 d）a+b e ）a+c 8. 管理评审是为了确保质量管理体系的： （ ） a）适宜性 b ）充分性 c ）有效性 d ）a+c e ）a+b+c 9. 产品防护包括： （ ） a) 标识 b) 搬运、贮存 c) 包装、保护 d) a+b+c 10. 新版所规定的剪裁是： （ ） a）规定内容的删除 b）规定内容的增加 c）规定内容的调整 d）a+b+c 11. 监视和测量装置的控制： （ ） a) 指的是证实产品符合性的设备 b) 指的是确保产品符合性的设备 c) 量值必须能追溯 d) 应在产品实现过程适当阶段进行 12. 新版的核心标准不包括： （ ） a）9001 b ）9004 c ）19011 d ）10013 13. 八项质量管理原则是 ISO9001：2000 标准的： （ ） a) 补充 b) 理论基础 c) 中心思想 d) 延伸 14. 对不合格报告要签字确认的应是： （ ） a) 受审核方代表 b) 不合格项的责任者 c) 陪同人员 15. 指出下列哪个标准不是核心： ( ) a) 9001 b) 19011 c) 10012 d) 9000 16. 采用新版 9001 和 9004 时，哪种方式收益最大： （ ） a）单独使用 b）受益者推动 c ）管理者推动 d）两个标准一起用 17. 持续改进是指： （ ） a）日常的改进活动 b）长远的重大改进项目 c ）持续时间很长的技改项目 d）a+b 18. 返工是为使不合格产品（ ）对其所采取的措施： a) 满足预期使用要求 b) 符合要求 c) 满足顾客要求 d) 改进质量指标 19. 质量策划： ( ) a) 是质量管理的一部分 b) 要求编制质量计划 c) 只要求设定质量目标 d) a+b 20.2000 版 9001 标准中不用“质量保证”意