楼宇巡查管理基础标准专项规程.docVIP

楼宇巡查管理标准作业规程 1.0 目标 规范楼宇巡查工作，保障小区正常工作和生活秩序。 2.0 适用范围 适适用于廊坊安安物业壹公馆小区楼宇巡查工作。 3.0 职责 3.1 维修主管负责楼宇巡查组织、管理工作。 3.2 巡楼员负责依据本规程实施楼宇巡查工作。 4.0 程序关键点 4.1 楼宇巡查必需性。 4.1.1 防范于未然，经过有效巡查，将治安、消防、公共设施等隐患消除。 4.1.2 加强工作监督，提升职员工作责任心，变职员被动工作为主动工作。 4.1.3 确保公共设施、设备处于良好状态。 4.1.4 增加和住户沟通机会。 4.2 楼宇巡查内容。 4.2.1 公共设施设备安全完好情况巡查。 4.2.2 消防设施巡查。 4.2.3 空置房巡查。 4.2.4 利用巡查机会和住户沟通。 4.3 楼宇巡查方法应包含“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等 4.3.1“看”：经过观察来发觉楼宇管理服务中存在问题。 4.3.2“听”：从设施设备运行时声音判定是否有故障。 4.3.3“摸”：经过用手触摸感觉设施设备使用情况。 4.3.4 “调查了解”：向住户或职员调查楼宇及公共设施设备使用情况。 4.4 楼宇巡查频次。 通常情况下，楼宇情况巡查每七天二次（装修期除外）；装修现场巡查每3日1次；空置房巡查最少每个月1次。 4.5 房屋本体巡查工作要领。 4.5.1