加油站操作员高级理论题库及答案.doc

加油站操作员高级理论 单选题 加油站商圈测定的常用方法有两种，一种是(　　)，一种是实态调查法。[1.0] 问卷法 观测法 理论模型法 座谈法 标准答案：C 试题分析：无 在决定广告投放之前对广告评估，可以避免一些高风险的错误，这种做法是（ ）。[1.0] 公共关系 当日回顾 广告跟踪 提前测试 标准答案：D 试题分析：无 加油站的首要任务就是加油，因此，衡量一个加油站的优劣，最根本的就是取决于其在一定时期内的(　　)。[1.0] 非油品销量 加油量 进站车辆 顾客数量 标准答案：B 试题分析：无 属于日常巡查范围的是（ ）。[1.0] 现场作业情况 安全生产责任制贯彻落实情况 隐患整改情况 设备技术状况 标准答案：A 试题分析：无 规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是（ ）。[1.0] 促销商品组合选择正确 促销方式合理组合 执行计划周详 危机公关 标准答案：D 试题分析：无 使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时，接地极与电流极直线之间的距离为（ ）。[1.0] 10m 20m 30m 40m 标准答案：D 试题分析：无 中国石化充值卡售卡时，一旦超过规定限额，系统会自动跳入（ ）界面进行售卡操作。[1.0] 单笔售卡 售卡 批量售卡申请 验证 标准答案：C 试题分析：无 汛情发生后，加油站做法不正确的是（ ）。[1.0] 与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系 检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠 加强警戒 关门，等待洪水退去 标准答案：D 试题分析：无 严禁在（ ）或被测点带电时测量加油机电阻值。[1.0] 雨天 雷电 雾霾 高温 标准答案：B 试题分析：无 便店内使用防盗设备有（ ）、球面镜等。[1.0] 养狗 安装摄像监控探头 招聘保安 录音笔 标准答案：B 试题分析：无 促销形式丰富多样能够吸引顾客参与，通常采用的形式有降价促销、游戏抽奖、抵用券、赠品或试用等，下列不属于的是（ ）。[1.0] 电台广告 危机公关 会员促销 第二件半价 标准答案：B 试题分析：无 加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（ ）。[1.0] ⅠAT2级别 ⅡAT3级别 ⅡAT4级别 ⅢAT3级别 标准答案：B 试题分析：无 有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员，或是消费者，他们装扮成顾客，亲身经历一般顾客在消费中所需要经历的全部过程，然后向公司报告公司及其竞争产品（或服务）所具有的优点和缺点，这种顾客满意度调研方法称之为(　　)。[1.0] 问卷调查法 观察法 座谈法 神秘顾客调查 标准答案：D 试题分析：无 电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（　　）。[1.0] 出油阀 出气阀 平行阀 锥形阀 标准答案：B 试题分析：无 汛情发生后，加油站做法不正确的是（ ）。[1.0] 与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系 检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠 加强警戒 关门，等待洪水退去 标准答案：D 试题分析：无 一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于 (　　)。[1.0] 单一品牌忠诚者 多种品牌忠诚者 转移的忠诚者 非忠诚者 标准答案：A 试题分析：无 通过价格优惠的方式，增强企业的市场竞争力，可以增加（ ），保持市场竞争优势[1.0] 客户满意度 客户好感 客户粘度 客户忠诚度 标准答案：C 试题分析：无 不属于便利店布局优化的是（ ）。[1.0] 将洗手间入口改至便利店内 调整货架之间的距离，丰富商品 增加收银工作人员 增加用餐区、陈列展示等特色 标准答案：C 试题分析：无 关于员工卡，下列说法错误的是（ ）。[1.0] 员工卡可以设置密码 一个员工可以被分配多张员工卡 被取消分配的员工卡可以进行再次分配 被挂失的员工卡可以进行再次分配 标准答案：D 试题分析：无 进货计划发生变化，最主要的原因是( )。[1.0] 该油品库存减少 该油品销售量发生变化 该油品质量发生变化 该油品的销售成本增加 标准答案：B 试题分析：无 促销活动应以（ ）为单位进行整体规划。[1.0] 月度 季度 年度 周周 标准答案：C 试题分析：无 商品配置目录主要参考（ ），还要综合考虑新品、拟培育商品及品类占比。[1.0] 商品库存情况 商品销售排行榜 商品毛利 商品单价 标准答案：B 试题分析：无 便利店的食品、日用品等，通常属于（ ）商品。[1.0] 常规品类 偶然/季节性品类 便利性品类 特殊性品类 标准答案：A 试题分析：无 某便利店烟草平均库存金额为2万元，5月份销售成本金额为1万元，则5月周转天数为（ ）。[1.0] 30 31 45 61 标准答案：D 试题分