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某地市移动通信渠道的风险识别和应对方案-渠道管理论文-企业管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　1 渠道建设管理现状 　　1.1 渠道风险管理的理论实践国外早于国内 　　国外的渠道冲突理论对渠道的概念、分析、特点、来源及管理的方法等进行研究，以渠道冲突理论为基础，同时融合了冲突在社会学和心理学方面的分析。冲突可以是正面的，也可以是负面的，而负面的冲突会对渠道的满意度、忠诚度产生破坏。研究者普遍认为，渠道成员之间目标的差异是渠道冲突产生的主要原因。 　　国内将渠道风险划为营销风险的一种，认为渠道存在分销商风险、储运风险和货