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PAGE PAGE # 专业资料 大客户部 业务流程及管理办法 （初稿） 2012.8.8 专业资料 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第1章大客户部职能机构设置与职责 3 \o Current Document 1.1大客户部岗位设置 3 \o Current Document 1.2 大客户部人员岗位职责 4 \o Current Document 1.2.1大客户部总监岗位职责 4 \o Current Document 1.2.2大客户专员岗位职责 5 \o Current Document 1.2.3大客户经理岗位职责 6 \o Current Document 第2章大客户部绩效考核指标及管理办法 7 \o Current Document 2.1大客户部考核指标 7 \o Current Document 2.2大客户经理/专员绩效考核指标 8 \o Current Document 2.3大客户部管理制度 9 \o Current Document 第3章大客户业务流程 11 \o Current Document 3.1大客户业务流程概略图： 11 \o Current Document 3.2大客户开发流程及管理案 12