品管圈活动基本步骤与应用管理.pptVIP

品管圈活动的基本步骤和应用管理;针对所选定之部门内问题;品管圈活动基本步骤;品管圈之运转;建 圈;圈名的确定;*;*;*;*;优●乐士圈第一期主题选定;选题说明;*;*;*;*;虚线处为本期改善重点;品管圈活动的基本步骤和应用管理;*;;*;*;*;;*;全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定评价方式：优5分、可3分、差1分;圈员共： 5 人，总分 75 分，以80/20定律 60 分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以 60 分以上为实行对策，共圈选出15个对策 (圈员共6人，一人生病请假，实际5人评分）;*;对策一 制作药物知识彩页; ;对策二 落实培训;*;*;对策三 建立实物样品手册;*;品管圈活动的基本步骤和应用管理;对策四 采用视觉宣教法;改进后对患者进行健康教育的部分视频;*;效果确认数据收集类别及方法;有形成果;改善前中后条形图比较; 目标达成;无形成果;活动前;*;老年高血压患者药物知识宣教流程;虚线处为本期改善重点;品管圈活动基本步骤;心得体会;总结：一个持续改进服务和质量的活动;总结：一个科学务实的工作流程;一种和谐的文化氛围