大连市房地产经纪行业诚信档案管理标准.pdfVIP

大连市房地产经纪行业诚信档案管理标准 第一条 为规范房地产经纪机构及经纪人员行为，强化诚信经营 和公平竞争意识，保障房地产中介市场持续健康发展，根据《房地产 经纪管理办法》以及《住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管 理促进行业健康发展的意见》中对加强行业信用管理的意见等相关规 定，制定本标准。 第二条 本标准适用于我市房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人 员星级评定中的“诚信级别”认定。 第三条 大连市住房和城乡建设局授权大连市房地产估价师与 经纪人协会（以下简称“本会”），依照本标准，负责房地产经纪机 构/ 分支机构及经纪人员诚信信息的采集、建档、公示及其他事项。 第四条 本市房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员诚信档案管 理工作，应当遵循客观、公正、准确、及时的原则，并依法保守国家 秘密，保护商业机密和个人隐私。 第五条 房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员的诚信信息是 “诚信级别”评价的主要依据。 诚信信息包括房地产经纪机构 / 分支机 构及经纪人员良好行为信息和不良行为信息。 良好行为信息，是指房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员在房地 产市场行为过程中， 遵守有关法律、 法规和规章， 受到各级人民政府、 相关行政管理部门、本会或其他相关部门的奖励或表彰；参加社会公 益、参与促进行业发展的活动等行为信息。 不良行为信息，是指房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员在房地 产市场行为过程中，产生的经查证属实的被投诉举报记录、违反行业 自律规范的行为、违法违规行为等。 1 良好行为和不良行为的具体内容与计分方式，由本会制定指标体 系进行规定。 第六条 本会应当通过下列方式采集诚信信息： （一）要求房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员定期反馈； （二）行政主管部门在房地产市场管理中掌握的情况； （三）市场监管、税务、银行监管等其他相关部门或司法机关通 报； （四）本会在行业自律管理中认定或者查处； （五）社会公众、媒体通过正当程序反映，并经行政主管部门或 本会查证属实的； （六）其他合法方式。 第七条 本会应当在采集并初步认定诚信信息后 10 个工作日内 在本会网站发布公告或书面通知被认定的房地产经纪机构 / 分支机构、 经纪人员。 房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员对本机构或本人诚信信息 认定有异议的， 应当自收到通知起 10 个工作日内， 向本会提出书面异 议。 本会应当在收到书面异议之日起 30 日内予以核实， 30 日内核实 确有困难的， 经本会相关负责人批准， 可以延长 15 日。核实结果应当 书面告知异议人。经核实发现诚信信息确有错误或者难以查证是否属 实的，不得作出诚信信息认定并归入诚信档案。 未在规定期间内提出异议的，视为诚信信息属实。 第八条 对诚信信息实行动态管理。房地产经纪机构 / 分支机构 及经纪人员的诚信信息发生变更的，本会应当依申请或者其他采集方 式及时对诚信信息进行追加、修改和更新。 第九条 本会应当依照本标准，及时将经认定的房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员的诚信信息归入诚信档案。 2 诚信档案应当包括诚信信息类别、诚信信息具体情形、诚信信息 有效证明材料等内容。 第十条 房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员的诚信管理实行 计分评价制度。 房地产经纪机构 / 分支机构及经纪人员的诚信情况， 根 据其诚信分数，划分为“诚信”、