铁塔基站管理组织架构和制度.docx

铁塔基站管理组织架构和制度 、管理组织架构 代维管理组织架构图 、绩效管理制度 绩效管理制度是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。 1. 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展组织，发展员工。 2. 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 3.考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 4.考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 5、本制度适用于公司全体员工。 1、绩效考核原则 1.一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性； 2.客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差； 3.公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 4.公开性：员工要知道自己的详细考核结果。 2、考核的内容和分值 1.一般员工的月度考核 .一般员工部门月度考核的内容分以下二部分： （1）.重要任务 月度内完成的重要任务是指：影响年度总目标实现的工作、部门月度工作重点中该员工承担了部分或全部任务的工作或其岗位职责中最重要的内容部分。 （2）.工作计划完成情况 每周工作结束后，部门主管应对下属员工本周的计划完成情况进行考核，综合评分并记录。每月工作结束后，部门主管应上报员工月的考核评分情况。 每月结束后，各部门应及时将下属的重要任务考核情况、以及月、周计划完成情况的考核记录送至人力资源部存档。 （3）.对财务部和配送部员工采用重大事件法：考核其差错率、服务效率。 2.管理人员的月度考核 （1）.管理人员月度考核的内容 当月应完成的季度相关工作重点 该月完成的季度相关工作重点是指本部门季度计划中该月应该完成的重点任务、或其岗位职责中最重要的内容部分。 《工作任务立项管理制度》中规定的工作任务归入季度工作重点考核，突发性立项工作任务根据实际执行情况归入当月季度工作重点考核。 月度工作计划完成情况 月度工作计划完成情况是指管理人员的部门月度工作计划所列项目的完成情况；该项得分，直接上司根据该管理人员月工作计划的实际完成情况进行综合评分。 3.绩效考核流程 制定计划 制定计划 执行计划 实施考核 公布结果 ①考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识。 ②填写《绩效记分卡》，双方签字确认。 ③被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导。 ④考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况”填写）。 ⑤由于不可控因素导致重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核。 ⑥考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件。 ⑦人力资源部对考核结果进行审核。 ⑧考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通，并填写《绩效记分卡》。 ⑨人力资源部对考核结果进行整合。 ⑩考核结果人力资源部、被考核者所在部门分别备案。 4.按考核内容分： （1）维护部负责人：绩效考核由两部份组成，即：考核项与否决项。考核项从利润完成、资金回款、考评、执行力四个方面设项考核。否决项包括安全生产、管理失职和管理禁忌三方面。否决项所涉情况如有发生，除绩效考核被扣分，扣分上限为绩效考核0分，同时按维护部惩处办法相关条款执行； （2）维护部管理层：绩效考核由两部份组成：关键业务指标和目标设定。关键业务指标主要是经营数据考核；目标设定主要是日常工作和日常行为的考核。由维护部负责人报维护部，由维护部负责人组织实施； （3）工维员工：绩效考核内容，由维护部管理层确定，报维护部审核，由维护部管理层组织实施。 、薪酬管理制度 为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据公司现状，以及各地区的环境制定本公司薪酬管理制度。 1.制定原则 本方案本着公平、竞争、激励的原则制定 ⑴公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异； ⑵竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 ⑶激励：是