第67讲_如何打造独属自己的工程师文化.docx

2018-8-8 运满满CTO王东 你好，我是运满满CTO王东，今天想跟大家分享一下如何打造并落地适合自己的文化。 之前的文章中谈到了业务支撑和技术驱动，这两点是打造有活力的、持续创新的研发团队的基础。除了这些自上而下的推动外，很重要的一点是通过打造优秀的工程师文化，激发研发团队成员的自我驱动力，让他们由内而外的真正去思考公司业务的发展和创新。 谷歌、 、亚马逊等都有很强的工程师文化，以亚马逊为例，它的工程师文化包括： 通过解决问题来改造世界、基于事实与科学规律、实践务实、逻辑的、专业的、创造性、不断的更新知识、好奇心驱动、对质量的重视、注重效能与效率、交流与传播等。 我们经常跟国内外的公司交流，学习他们的文化和做法。交流是一个非常重要的打开团队思路的方法，给团队制定目标之后，除了让大家自己思考之外，也要让大家多多出去交流，看看其他公司是怎么做的，开开眼界。 谷歌、亚马逊等公司的工程师文化的确非常好，但这不代表我们能全盘学习、拿来就用。每 个公司都有自己的独特之处，因此，每个公司都应该有自己的文化，要结合自己当时的状态、行业的状态，以及未来发展后的状态，来定义自己的文化。 那运满满的文化应该是什么样的呢？我们一方面学习和借鉴了很多优秀的文化，一方面也在思考属于自己的文化应该是什么样的。在具体的操作上，我们管理层进行一次共创，确定了以下几个方向。 我们是一个运营基因很强的公司，需要把业务支撑的特别好，又是一个典型的分布式系统， 系统大了之后，有上层、有底层、有中间件，每个人都要Owner一个事情或系统，那这之间的权责怎么划分，沟通怎么解决都是问题，所以第一点就是有担当。具体来说： 对于自己Own的事情和系统负责，不是简单的别人给你派活，你来做，而是要有强烈的责任感，出了问题要第一时间跳出来想解决方案，而且要一竿子跟到底去真正解决问题。 要去总结和思考自己Own的事情和系统，看怎么才能把它们做的更好，是沿着业务支撑的方向走，还是沿着技术驱动的方向往前走。 要推动自己Own的事情和系统去跟外部合作，并拿到结果。 要站在客户的角度去思考问题。 国内的互联网迭代速度快，竞争激烈，格局此起彼伏，以运满满为例，我们有车货匹配这个Idea的时候，市场上大概有100多家公司在做类似的事情，而且很多事情先做和后做可能就是一个 性的变化。那我们怎么才能制胜？因此我们提出的第二点就是有执行力和速度感。 但要注意的是，执行力和速度感并不是加班，而是要擅总结、有方法。就是你要不停的熟悉项目和系统，主动总结和思考，去发现问题和改进问题，然后主动去沉淀出相关的技术和工具。 这才是真正执行力和速度感，是来自你清晰的思路和深厚的功底，是一个厚积薄发的过程。 之前提到的两点，是我们为了应对公司当时的状态，对大家提出的要求。同时，我们觉得谷歌、 等公司让工程师们向往，是因为它们是真正有技术创新和活力。而运满满的技 术驱动也变得比重越来越大，很多技术会直接产生用户价值。因此，我们提出的第三点就是有挑战、做精彩。 具体来看，一是要弄清楚重点是什么，必须要在重点事情上拿结果；二是要提出和做到有挑战的事情。 现在很多公司都在用OKR，但我们考核的可能不是你OKR的达成率，而是你OKR的挑战性或者精彩性。我们可以从你的OKR中看出你想创造的价值是什么？实现的思路是什么？思路中有几个核心问题需要解决？具体打算怎么解决？ 如果能把这些都想清楚，做出来的OKR自然会比较好。对于那些先定一个不太难的OKR的做法，哪怕把它完成了120%，我们也并不赞同。 很多国外的互联网公司，包括国内的阿里等，有个特别好的文化是员工之间开放交流，思想碰撞。大家对如何做好一件事情有不同的看法，在交流、碰撞的过程中，就能把自己的方案逐渐完善。 所以，我们提出的第四点就是大声说话、开放皮实，鼓励大家乐于和勇于把自己的观点表达 出来。包括我们在员工晋升、表彰的时候也会考虑这一点，看他是不是愿意表达自己的观 点。因为表达观点一般代表他进行了思考，有自己的想法，尤其对工程师而言，当他们有思 考、有想法的时候，一般都会愿意表达。 同时，越有想法、越爱表达的人，我们越会考虑对其重点培养，会基于他的思考跟他有针对性的沟通，告诉他怎么样能思考的更深入，让想法更具可行性等。 以上这些就是我们当时定义文化是的思路和做法，其实是兼容了国内互联网公司要拼、要快的风格和一些国外互联网公司要创新的思维。 当然每家企业都不一样，我只是分享了我们的做法，提供了一些参考思路，最主要的还是结 合自身公司业务的重点、团队发展的重点、对未来的期望等，创造和融合出属于自己的文化。 文化定义出来后，该如何落地呢？毕竟改