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（激励与沟通）赢在沟通 赢在沟通 序 更新时间 2010-7-29 9:37:20 字数：1006 　这是一个讲究人际沟通的时代，这是一个以口才赢天下的时代。美国著名成功学大师戴 尔·卡耐基说：“一个人的成功，只有 15%归结于他的专业知识，而85%则是靠人际关系和他 的处事能力。”由此可见有效沟通的重要性，掌握说话的艺术已经成为现代人成功的必备条 件。 　　沟通是最基本的生存技巧，也是人们实现理想与抱负的重要工具。一个人事业成功与否 乃至生活幸福与否，在很大程度上取决于其沟通能力。其实，我们时刻处在与他人的沟通之 中：工作时，我们与同事沟通，与客户沟通；在家时，我们与父母亲人沟通；生活中，我们 与朋友沟通…… 　　众所周知，职场上的竞争不只体现在学历和能力上，沟通能力的高低已成为职场成败的 关键。良好的沟通能力是人们脱颖而出、步步高升的一大法宝。沟通不善，会出现交流障碍， 造成误会和曲解，丧失许多机遇；有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁，帮助你双赢解决 问题和冲突，轻松实现目标。因为擅长沟通而左右逢源、平步青云，因为不擅沟通而四面楚 歌、举步维艰的例子不胜枚举。 　　时至今日，人与人之间的沟通日益频繁，我们不仅与熟悉的人沟通，当一张张陌生的面 孔出现时，我们更要同他们交往。一个人的生活和生命的质量，取决于他的沟通能力与影响 力。本书