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ECR can decreases time and costs through four specific strategies: ? Efficient Store Assortments : Optimise the productivity of inventories and store space at the consumer interface ? Efficient Replenishment : Optimise time and cost in the replenishment system ? Efficient Promotion : Maximise the total system efficiency of trade and consumer promotions ? Efficient Product Introductions : Maximise the effectiveness of activities for new-product development and introduction. ECR 战略集中于 4 个领域: 1 ) 店铺空间安排 2 )补货 3 )促销 4 )新品开发与引入。 3. The fundamental principles of ECR 1) Consumer Focus Business success comes from delighting the consumer through meeting or exceeding their expectations. 2) Working Together 消费者 零售商 分销商 制造商 Working together to remove inefficiencies and costs so that add little value to the consumer 4 、 ECR 系统成功的条件 ECR 系统 低成本运作的 物流基础 设施 通过 协调 消除 组织间隔阂 信 息 技 术 物 流 技 术 营 销 技 术 组 织 革 新 技 术 5 、 ECR 的实施效益 根据 欧洲供应链管理委员会 的调查报告,接受调查的 392 家 公司,其中: 1 )制造商实施 ECR 后 销售增加 5.3% ,制造费减少 2.3% ,销售费减少 1.1% ,货仓 费减少 1.3% 及总盈利增加 5.5% 。 2 )对批发商及零售商 销售增加 5.4% ,毛利增加 3.4% ,货仓费减少 5.9% ,存货减 少 13.1% 及每平方米的销售增加 5.3% 。由于在流通环节中缩减了 不必要的成本,这些节约最终将使消费者受益,零售商也在激 烈的市场竞争中赢得一定的市场份额。 案例:宝洁中国公司的 ECR 战略 创于 1837 年的宝洁公司是世 界上最大的日用公司之一 宝洁 大中华区信息总监 陈东锋 现万科集团总经理助理 中国 ECR 和品类管理的专家 ? 1967 年生于广东,毕业于华南理工大学无线电工程系,后于 1990 年获该校通信与电子专业硕士学位。 ? 2003 年就读中山大学管理学院企业管理博士。 ? 1990 年至 2007 年 9 月供职于宝洁 PG ,历任信息总监、全球事 业部总监、广州宝洁党委书记。 ? 2007 年 9 月 29 日加入万科,任万科集团总经理助理。 作为宝洁中国推广 ECR 先锋的陈东锋说: “ ECR 是 零售商 和 制造商 组成的一个联盟,目的是为消费者 提供最低成本的产品和最好的服务 ”。 1998 年 ,宝洁刚开始向中国零售商灌输 ECR 时,零售商对 “讨价还价”更感兴趣。 陈东锋说:“他们为取得供应链的主导权展开激烈竞争,但 结果却供应链整体成本上升”。 2001 年 8 月 28 日,中国 ECR 委员才成立,由 “宝洁中国”担任制造商召集人;上海联华 超市担任零售商召集人。 在中国,除沃尔玛、家乐福、上海华联等大型零售企业外, 其他零售商和分销商连 EDI 都没采用。 因此,宝洁只能以电话或传真方式接受零售商和分销商订单, 出错率居高不下。 “由于信息不畅,制
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