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SEG0206-2017 SEG0206-2017 PAGE PAGE # XXXX电子科技有限公司 组织的知识管理程序 发布拟制 发布 拟制 批准 组织的知识管理程序 SEG0206-2017 组织的知识管理程序 SEG0206-2017 更改码 第2页共4页 PAGE PAGE # 目的 为了符合ISO9001: 2015第7.1.6条款，实现企业知识在内部的共享、积 递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。 适用范围 适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控 制。 定义 3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享 交流和提供应用的一系列规范的活动。 3.2内部知识：是在企业经营过程中产生的、 经过归纳整理、符合企业发展方向，有 利 于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。 内部知识主要包括，但不限于： 企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培 训心得体 3.3外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符 合 企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。外部知识 主要 包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供 方处收 集来的知识等。 职责 4.