关于服务标兵评选的实施办法1.docxVIP

关于服务标兵评选的实施办法 为了体现“质量第一，服务至上”的经营宗旨，进一步深化“专业、专注、专精”的服务 理念，提高服务效率，优化服务质量，发挥先进模范作用，激发公司员工的服务热情和进取精 神，提高公司整体形象，营运部组织并实施季度 “服务之星、服务标兵” 评选活动，现将评选 办法通知如下： 一、 评选范围 主要在公司各门店的销售、验光、收银岗位中评选。 评选条件 1. 工作期限 : 在公司工作满三个月以上。 2. 工作态度 : 敬业爱岗，服从工作安排，高标准、高质量完成各项工作任务，销售业 绩突出，在本门店内起到较好的带头模范作用。 3. 工作能力 : 精通专业知识，熟悉岗位工作流程。 4. 服务形象 : 仪表整洁，服务热情，态度和蔼，有较强亲和力。 5. 团队协作 : 具有团队意识和协作精神，积极发扬“传、帮、带”作用。 6. 工作纪律 : 自觉遵守公司规章制度，积极参加公司各项活动。 评选名额 共 7 名 . 四、 评选时间 2013 年 10 月 20 日截止。 五、 考核方案 每个季度开展“服务之星、服务标兵”评选活动，每次在相应级别店中共评选七名 服务之星、服务标兵。 综合评分前七名者为“服务之星、服务标兵” 。 成立“服务之星、服务标兵”评选小组。 评选小组组成：公司总经办、各部门主管。 推荐“服务之星、服务标兵”候选人 “服务之星、服务标兵”候选人由所在店面店长推