农机局行政审批科2011年述职报告.docVIP

农机局行政审批科2011年述职报告 一年来，农机局行政审批科在局党组的下，在县行政服务中心和社会各界的关心支持下，依法办事，切实履行工作职责，认真执行中心各项规定，严格审批管理 ，积极工作，开拓进取，比较顺利地完成了本年度的各项工作任务，得到了相关单位和服务对象的一致好评。现将一年来的工作情况及2012年工作打算如下： 一、2011年工作回顾 （一）高度重视，加强领导，不断推动行政审批服务工作深入开展 局主要领导高度重视行政审批及农机行政服务窗口建设工作，及时传达县委县政府工作会议精神，及时召开有关科室和下属单位工作会议，针对本系统本部门具体工作实际，认真对照文件要求制定工作方案、安排部署具体工作，并亲自督办相关工作事宜的落实.主要领导经常性地到行政服务窗口检查指导工作，确定一名副局长分管此项工作，并按期到中心窗口值班调研。确保工作不走过场，不流于形式。 （二）加强思想作风建设，牢固树立服务意识 切实以国家有关的法律、法规、条例和政策为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。全体工作人员能坚持以正确的思想为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为民服务的意识。在全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场的各项业务咨询。认真办理各项审批服务工作事务，真正做到以 “便民、高效、廉洁，规范”为标准，努力提高工作能力，提高服务水平，得到了广大服务对象及相关群众的普遍赞誉。 （三）强化理论学习，提高业务理论水平 行政服务窗口工作是直接面对群众的前沿岗位，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。为此，我们在工作有侧重和分工的基础上，积极建立既有明确分工又有密切协作的工作机制，不因人员的变动而耽搁工作。同时狠抓工作人员的日常学习，始终把业务理论的学习放在工作首位，尤其对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，切实形成科室内部人员以及与其他科室人员之间的相互学习、虚心请教的良好氛围，不断提高自身的素质和修养。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。并遇有重大事务及时向汇报，确保了各项审批服务工作顺畅有序地进行。 （四）强化作风建设，恪守行业规范 我们始终把以”服务群众、方便群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨，用最大的热情和友情为群众服务。因此，在窗口工作时，我们始终把“打造诚信窗口，争做文明职工”作为我窗口工作的最高准则。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝了各种吃、拿、卡、要的情况发生，真正做到“情为民所系，权为民所用”，使前来办事的群众有如沐春风之感。工作中我们始终坚持想群众所想，急群众之所急，针对不同的情况，根据农事季节的不同，对农机具较为集中的农林场站及边远交通不便的地区，组织工作人员上门服务，实行机具检验、驾驶员考核办证一条龙服务，深得群众好评。 （五）规范受理办结，争创一流窗口 为进一步提高行政服务中心项目运作的透明度，促进行政审批工作的规范化、制度化，更好地服务于办事群众，按照农机行政服务项目制做了农机行政服务指南和工作流程。配备了行政审批服务项目办理所需填报的相关材料，制定了行政审批服务“十公开”文字材料。在工作时，我们都严格规范操作。对群众前来办事时提供的申报齐全的，我们即刻受理，并尽快办结。对材料提供不全或不规范的，我们始终能耐心向群众说明情况并告知其如何处置。根据统计，截止11月10日，共办理各类农业机械年度检验手续 4891台，办理农业机械注册登记619台，办理农业机械转入手续1台，办理农业机械牌证补换手续177台，办理农业机械变更手续11台，办理农业机械转移登记手续283台，办理农业机械注销手续9台；办理农业机械驾驶证申领手续588个，办理农业机械驾驶证增驾手续6个，办理农业机械驾驶证换证230个，办理农业机械驾驶证补证手续104个，办理农业机械驾驶证注销手续11个。 （六）严格遵守各项规章制度，充分展示农机服务风貌 行政服务窗口是政府联系群众的桥梁和纽带，不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。为此，我们始终坚持“提供优质服务、树立部门形象”为窗口工作宗旨，严格要求各位窗口工作人员，从小事做起，从点滴做起，模范遵守行政服务中心和局机关的各项规定，履行好各项职责，并时刻以规章制度来约束和规范自身的行为，大力做到自重、自省、自警、自励，廉洁自律，勤奋工作。全年没有发生违法违规违纪事件，较好地树立了农机部门的良好形象。 二、2012年工作打算 　　（一）继续加强对行政审批服务工作的领导，进一步巩固行政审批服务工作建设