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珠宝零售店运营管理手册
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目 录
第一章 岗位说明书 4
一、组织结构图 4
二、工作职责说明 . 4
【零售店经理工作职责 】4
【店长工作职责 】 5
【营业员工作职责 】5
【导购职责 】 6
【收银员职责 】. 6
【保安职责 】 6
第二章 工作流程规定 7
一、店长日工作流程 7
【店长日工作流程图 】7
二、领班日工作流程 8
【领班工作流程图 】8
【领班日工作流程 】8
三 、营业员日工作流程 9
【营业员日工作流程图 】9
【营业员日工作流程 】9
第三章 、店面管理制度 1 1
一、人力资源管理 11
【员工聘用细则 】11
【工资与提成规定 】11
二、考勤制度 12
三 、店面标准会议制度 12
【晨会召开内容 】13
【周/ 月会内容 】13
四、排班制度 13
五、交接班制度 14
六 、营业现场管理制度 错误!未定义书签。
【电视广播管理制度 】14
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【店长非销售状态下的工作 】14
【营业员非销售状态下的工作 】15
七 、工作管理规定 15
【商品丢失 】15
【盘存制度 】16
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