某消费者权益保护工作计划总结.pdfVIP

.. .. .. XX 消费者权益保护工作总结 XX 消费者权益保护工作总结 【一 】 20XX 年 ，我公司消费 者权益保护工作在公司领导的高度重视下 ，按照年初的安 排部署 ，结合 20XX 年 6 月 1 日实施的 《中华人民共和国食 品安全法 》，尽力整顿规范生产流程和监管流程 ，竭力维护 消费者合法权益 。并配合有关部门相关工作 ，切实努力地 为消费者生产合格商品 。 一 、制定一系列方针政策指导商品的质量监管 。 今年我公司按照公司生产和管理流程 ，制定了一系列 方针政策与制度来加强与指导商品的质量监管 ：如 《关于正 兴酒业成品酒质量控制和质量验收制度 》、《包装物的不合 格品处理流程 》《生产现场不合格品处理流程 》等 ，从源头上 把握公司的质量监管 ，用流程来指导并处理生产与监管中 发现的问题 ，维护消费者的权益 。 二 、强化员工管理制度 ， 明确奖惩 。 制定公司相关管理制度 ， 并对公司员工进行相关的培 训 ， 明确奖惩原则 ， 并根据相关要求进行定期考核 。特别 是与消费者息息相关的生产部门 (生技部 )、监管部门 (质管部 ) 更是加强了对员工的培训与管理 ，做到了 “制度上墙 ，质量 上心 ”。 同时我公司根据 《中华人民共和国食品安全法 》，定期 .专业资料 . .. .. .. 组织公司全体员工食品基本知识及相关应知应会知识的培 训 ，对公司新进员工进行岗位相关知识的培训 。 三 、与有关部门配合 ，加强对商品质量的监管 。 为保证我公司经营产品的质量 ，根据 ISO9001 ：20XX 国际质量体系及其他监管文件的要求 ，对企业品种进行严 格的审核 ，建立企业产品品种的档案 。 同时对供应商的资 质进行有效管理 ，及时完成对有业务往来客户证照的统计 和催收工作 ，保证了公司购进产品的合法性 。 同时我公司配合上级部门的监督抽查工作 ，对公司产 品进行自查自纠 ，使其符合管理要求 。定期对半成品 、成 品进行抽检工作 ，坚决杜绝不合格品流出生产线 。 XX 消费者权益保护工作总结