保洁服务委托合同书及服务质量标准.docVIP

PAGE 新疆广汇物业管理有限公司 桂林分公司 保洁服务委托合同 甲方（委托人）： 乙方（受托人）： 经甲、乙双方友好协商，根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，订立此合同，以供双方共同执行。 委托事项 甲方委托乙方对甲方所管辖的 或甲方指定其他区域的保洁服务。 第二条 委托期限 甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为壹年。 年 月 日至 年 月 日。合同期满后经甲方考评合格后，续签下一年度保洁合同。 第三条 委托费用 本合同委托项目为 保洁服务外包，全年费用总额为人民币大写： 元整（￥ 元/年）（含税，每人每月按 元计算，合计： 人× 元/月×12个月＝ 元/年）。 甲方向乙方支付保洁费用的方式：按实际使用人数费用核算，每季度支付一次。 保洁容及标准 按照本合同附件的要求，实施保洁服务，按月进行KPI质量考核。 第五条 保洁服务工作约定 1、乙方要正确使用和爱护办公区域的各种保洁设施、设备，并做好养护和维护，定期对保洁人员进行职业道德教育和业务培训。统一着工装，衣帽整洁，佩带工牌，并遵守甲方各项部规章制度，不得在甲方服务区域未经甲方同意擅自承揽其它业务。 2、乙方应派出一名主管负责人负责所在办公区域的日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理。 3、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求，如有变更，双方协商解决。乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方自行承担。 4、 乙方必须按照相关法律及政府规定办理劳动用工手续，负责所属员工的薪酬支付、劳保待遇、社保缴纳等事项，如因用工不当产生纠纷，由乙方承担法律责任，因此给甲方以及第三方造成损失的，乙方需承担全部赔偿责任。 5、乙方在承包的保洁工作围，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准（如乙方负责区域的卫生未及时清扫），被有关行政、事业单位（环卫、城管等）进行处罚的，罚款由乙方承担。 6、乙方应教育员工爱护办公区域公共建筑物及室外各种设施，注意节水、节电。在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理，安全生产。在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及物品造成损失，乙方承担全部赔偿责任。 7、乙方保洁人员在清洁区域发现有违法、公共设施损坏、跑冒滴漏等一切不正常的情况，乙方保洁人员有义务及时告知甲方，若因乙方保洁人员没有及时告之而产生的不良后果，乙方承担连带责任。 第六条 原料与设备 办公区域的果皮箱、垃圾桶等由甲方负责配备，其余日常保洁用品用具、服装、清扫用具等基础保障材料均由乙方自行承担； 第七条 甲方的权利、义务 （一）权利 1、拥有指派专人对乙方的保洁服务实施监督、检查、指导的权利，并按照合同附件一、附件二、附件三的规定标准，对乙方的工作质量进行KPI考核。 2、拥有对乙方提高保洁标准及保洁服务质量的权利，当保洁质量及保洁服务不满意时，有权提出异议，并要求返工，并对不能提供合格保洁服务的乙方员工，有权要求乙方及时更换。 3、拥有对乙方危害办公区域行为的制止权；对乙方重大保洁措施的审定权。 （二）义务 1、向乙方按时核发保洁代理费用的义务； 2、为乙方完成办公区域的保洁工作提供保障的义务； 3、教育甲方人员遵守保洁制度、珍惜保洁环境的义务； 第八条 乙方的权利、义务 （一）权利 1、拥有依法取得合同价款的权利。 2、根据相关法律法规与合同的约定，结合办公区域实际情况需要进行保洁容调整的，应事先征得甲方书面认可后，乙方方可予以实施。 （二）义务 1、乙方必须按照相关法律规定办理登记注册手续，取得相关从业资质确认，并将相关资料交甲方审核。 2、乙方承诺按照合同约定提供优质合格的保洁服务，配备保洁服务团队，保持保洁服务团队人员稳定敬业。 3、乙方有义务遵守甲方各项部规章制度，并按甲方服务标准规保洁人员的礼仪。 4、乙方应对其作业人员进行全方面培训及安全教育，以保证作业人员的专业性、知识性的义务。 5、因乙方作业人员违反安全规定造成自身或甲方以及第三人人身财产损害的，乙方负有赔偿的义务。 第九条 违约责任 甲、乙双方应严格按照本合同的规定履行职责。若因乙方未尽到本合同规定的义务给甲方造成损害、损失的，由乙方承担全部责任和损失，并承担合同总金额10%的违约金。若甲方按照本协议第十条的约定解除合同的，乙方应承担合同总金额10%的违约金。 第十条 合同变更与解除 1、甲、乙双方应严格履行合同规定，若因乙方未能按合同约定提供保洁服务，甲方有权解除此合同。 2、如果乙方严重失职造成甲方重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。 3、甲方有权增减保洁人员，但增减前需提前一个月书面形式通