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中国移动通信集团陕西有限公司营业厅岗位标准作业指导保安岗中国移动陕西公司二九年十月目录一目的二范围三岗位职能四保安标准作业指导一营业秩序维护工作要点场景示范场景客户陪同人员过多超过人场景客户不愿意排队或者秩序乱场景客户在厅内睡觉场景客户在厅内喧哗或者声音很大场景客户在厅内吸烟场景客户在厅内拍照场景维护厅外秩序二客户引导工作要点三厅内巡视工作要点场景示范场景发现自助设备出现故障场景帮助客户使用自助设备营业厅岗位标准作业指导保安岗一目的本作业指导旨在指导营业厅保安人员学习规范合理地进行维序工作协助营
中国移动通信集团陕西有限公司 营业厅岗位标准作业指导 （保安岗）
中国移动陕西公司 二○○九年十月
目录
TOC \o 1-5 \h \z 一、目的 . 1
二、范围 . 1
\o Current Document 三、岗位职能 . 1
\o Current Document 四、保安标准作业指导 . 1
一）营业秩序维护 . 1
1、工作要点 1
2、场景示范 2
场景 1：客户陪同人员过多（超过 3 人） 2
场景 2：客户不愿意排队或者秩序乱 2
场景 3：客户在厅内睡觉 2
场景 4：客户在厅内喧哗或者声音很大 3
场景 5：客户在
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