自助图书馆设备采购投标方案（技术方案）.docx

自助图书馆设备采购投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

目录

第一章项目背景及需求分析 16

第一节项目背景 16

一、公共文化服务与图书馆 16

二、自助图书馆特征概述 18

三、自助图书馆建设意义 19

四、促进自助图书馆建设及发展的相关策略 20

五、自助图书馆建设的前景 22

第二节项目需求分析 23

一、项目基本信息 23

二、采购清单 23

三、项目要求 24

第二章项目组织机构及人员配置 25

第一节项目组织机构设置 25

一、组织机构设置原则 25

二、项目组织机构 27

三、组织机构图 29

第二节人员配置计划 30

一、人员配置原则 30

二、人员配置的方法 32

三、拟配置人员情况 32

四、项目人员履历表 34

五、岗位职责 35

第三节人员的管理 43

工

2

一、人员管理原则 43

二、人员管理方式 44

三、人员调动管理 46

四、人员奖惩管理 50

五、人员缺失后增补措施 59

第三章项目整体服务设想 62

第一节项目整体服务方案 62

一、项目整体管理方案 62

二、公司理念 64

三、服务原则 65

第二节项目总体服务计划 66

一、项目管理模式 66

二、基本服务内容 74

三、服务理念及优势 74

四、供货组织程序 75

第三节项目管理方法 77

一、项目管理的组织设计原则 77

二、项目管理方法 78

三、客户关系管理 82

第四节项目保障方案 84

一、信息保障 84

二、仓储保障 85

三、运输保障 85

四、经济保障 85

3

五、应急保障 85

六、人员保障 86

七、沟通保障 86

第五节项目实施承诺 86

一、供货质量承诺 86

二、项目实施进度承诺 87

三、项目规范实施承诺 88

四、项目完成承诺 89

五、售后服务承诺书 91

第四章项目管理制度 94

第一节公司管理制度 94

一、项目经理管理制度 94

二、项目过程管理制度 97

三、项目绩效管理制度 99

第二节人员管理制度 101

一、运输人员管理制度 101

二、装卸人员管理制度 105

三、安装人员管理制度 106

四、售后服务人员管理制度 109

第三节常规工作管理制度 111

一、采购管理制度 111

二、验收管理制度 117

三、不合格品管理制度 120

四、退货管理制度 123

4

五、质量信息管理制度 125

六、采购单位访问、质量查询及质量投诉管理制度

128

七、有关记录和凭证管理制度 129

第四节仓库管理制度 133

一、仓库管理工作的任务 133

二、仓库物资的入库 133

三、零配件库 135

四、成品库管理制度 135

五、仓库物资的出库 136

六、仓库物资的保管 137

七、保管与保养 138

八、出库管理制度 139

九、盘点和盘盈、盘亏、报废处理 140

十、产品发货管理办法 141

第五章自助图书馆设计方案 146

第一节总体设计 146

一、总体功能介绍 146

二、项目建设原则 146

第二节系统解决方案 148

一、系统介绍 148

二、系统原理 148

三、系统结构 149

四、系统功能模块 150

5

五、系统特点 155

六、系统设备选型 156

第六章自助图书馆设备供货方案 165

第一节供货计划 165

一、提供合格的产品 165

二、不合格产品的处理 165

三、检验、试验 166

第二节供货组织方案 167

一、组建设备供应项目部 167

二、供应计划周期 167

三、供货流程 167

四、供货质量标准 169

五、供货数量发生变化处理方法 169

六、技术支持 169

第三节自助图书馆设备采购方案 170

一、采购原则 170

二、采购流