2021年社区治理和服务创新办公室物业服务股工作规范.docVIP

　　社区治理和服务创新办公室物业服务股工作规范 　　为推进物业服务法制化、规范化建设，促进工作人员更好开展政策指导、监督管理，做好信访稳定、文件档案管理等工作，制定规范如下: 　　1、物业股工作要紧紧围绕工作职责，以及区委区政府中心工作，开展好党的建设、管理教育队伍，增强队伍凝聚力，攻坚克难，稳步提升业务水平。 　　2、明确工作责任，每位工作人员要树立责任观念，对上级业务部门及领导交办的工作任务，力争按时高质量完成。不上交，不推诿，不延迟任务和问题。 　　3、对办事处（社区）进行政策指导、组织人员培训、教育、社会宣传。 　　4、对来电、来访群众做到文明接待，按照行政层级及把问题解决在基层的原则