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第二章 知识管理实施落地方法论 很对企业已经意识到了知识管理的重要性，但是发现知识管理在具体实践中有一些普 遍性的难题： （1） 创造知识难：即知识创造的动力或能力不足，具体表现在大部分员工“只愿乘 凉，不愿植树”，缺乏创造新知识的动力，或者创造新知识的能力不足； （2 ） 管理知识难：知识分布在不同人的头脑中、不同的个人电脑或者IT系统中，知 识量越来越大，造成知识管理的集中化、显性化、结构化难； （3 ） 使用知识难：知识散落在各处，不知道到哪找知识、不知道如何找知识，缺乏