物业公司2014年度优秀集体代表发言(争做标杆团队铸造物管品牌).docx

争做标杆团队 铸造物管品牌 各位领导、同事们： 你们好！ 首先，我谨代表获得先进集体荣誉的物业公司，对各级领导的关心支持，对于各部门及 各位同事的协同与合作表示衷心的感谢！获得此次殊荣是公司领导的肯定，是认可、是鼓励， 更是期望。 2014 年度物业公司在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，科学决策，正确引导的结 果，是物业公司全体员工任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于海南兴中 鑫物业及物业公司的每一个人。物业公司能获殊荣是幸运的，但不是工作做的最好的。 在去年的工作中，物业公司面对 事务多、时间紧、要求严、标准高、困难大等众多不利 因素，先后完成了项目入伙交房工作；销售配合服务；工程配合服务及小区业主常规性服务 和物业公司日常运营管理等工作。 在取得工作成绩的同时，我们还锻炼出来一支能吃苦耐劳、 敢打担当、能让业主服务满意的优秀物管服务队伍，也涌现出来一批积极进取、无私奉献的 先进典型。面对物管服务工作事无巨细，点多线长，工作琐碎，有时候业主不理解等复杂特 点，没有一名员工叫苦叫累，更没有临阵退缩。面对时间紧、任务重、要求高，物业公司的 员工从不计较个人得失，主动服务，服从指挥，时时服务在项目第一线。 面对日常服务中个别业主的不理解，不配合，甚至是挨骂和受气，我们始终坚持“业主 第一，服务至上”这一服务宗旨；以物管政策法规为依据，把业主满不满意作为检验物管服 务