原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
文件名称：计算机系统应急预案管理制度 编 号 ： 起草部门：质管科
起草人： 审核人： 审定人：质量领导小组 批准人：
起草日期： 2014.3.12 审核日期： 审定日期： 批准日期：
变更原因： 根据 2013 年新版 GSP 管理规范要求 版本号：第一版
1. 目的：
1.1 为确保本公司计算机系统的正常运行，处置和解决计算机系统在运行过程
中发生的紧急异常情况，特制定本应急预案。
2.依据 GSP 及附录《药品经营企业计算机系统》 。
3.适用范围：公司 GSM3000 药品经营计算机操作系统所涉及的各部门。
4. 责任者：各计算机操作岗位与信息管理组。
5.规定内容：
5.1.计算机系统异常情况主要指：
5.1.1 计算机系统崩溃、黑客入侵、病毒、火灾等原因造成数据丢失；
5.1.2 工作电源突发断电；
5.1.3 系统重大升级，测试中导致计算机造成运行障碍；
5.2 责任部门及联系方式：
计算机应急预案小组：
质量负责人：
质管科长：
储运部经理：
财务信息科长：
系统管理员：
综合（人事）办公室：
6.应急预案处理程序：
6.1 机房停电 :在出现机房电力故障的情况下， 机房配备的高容量 UPS 电源自
动对机房设备进行供电，防止机房设备突然停止运行，造成设备损坏。
6.2 数据丢失 :信息管理员对计算机系统数据按日备份，并将备份数据拷贝到
信息管理员设在办公室的电脑上。如出现由于机房失火、黑客入侵、中病
毒等情况引起的数据丢失，信息管理员根据计算机系统软件开发商的分析
和建议，进行全部备份数据的恢复。
6.3 硬盘故障 :计算机系统所使用的高性能服务器，采用 RAID 1 的数据存储
模式，其中任何一块硬盘出现故障的情况下，数据不会丢失。当信息管理
员日常机房巡视时，发现其中任何一块硬盘出现故障，及时更换硬盘，使
服务器完全恢复正常。
6.4 服务器故障 :如主服务器出现故障无法使用， 信息管理员立即启用备用服
务器， 6.5 将按日备份的最新的数据导入备用服务器，系统恢复运转。待主
服务器修复后， 再将备用服务器上的所有数据导回到主服务器， 系统完全恢
复正常。
6.6 、系统故障后的发货应对：在确保药品质量安全的前提下，先进行人工
发货，并做好相关记录，在故障排除、计算机系统恢复正常后，对有关数
据进行补录。
6.7 发生计算机系统异常情况时，当事人第一时间应通知质量负责人，由质
量负责人统筹安排各项工作， 严重时， 通知公司系统开发商协助处理。 （系
统开发商工程师：）
文档评论（0）