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- 2021-01-21 发布于湖北
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客户关系管理 （第二版）
客户关系管理 （第二
版）
第2章客户关系简介
第2章客户关系简介
2.1 客户关系分类
2.2 静态客户关系与动态客户关系
2.3 客户满意度指数模型
2.4 客户忠诚度分析
2.5 客户满意与客户忠诚关系分析
2.1 客户关系分类
2.4
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