阿里巴巴内部环境分析 全.pptxVIP

阿里巴巴内部环境分析 一、内部环境分析 内部环境包括四个方面，即企业，市场，竞争者和公众，紧接着将从这四个 方面分析阿里巴巴的成功。 企业：阿里巴巴在商业的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基 础，并且始终关注于满足客户的需求。阿里巴巴集团有六个核心价值观，即客户 第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情和敬业，它们支配他们的一切行为，是 公司 DNA 的重要部分。 市场：马云把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中 小企业生意”的 B2B 模式。在亚洲，中小企业数量庞大——全世界 85%的中小企 业都集中在亚洲，而对于大多数中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下 面临诸多困难，如营销宣传费用高昂，缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交 易的最佳目标客户。 竞争者：国外做交易机会的网站在做这些事情：目录和搜索，知识库，数 据库。RFQ 询盘等等。而阿里巴巴有什么？阿里巴巴只有目录和搜索，所以，竞 争者可以做的事情很多，竞争者也有很多。目前，主要竞争者有慧聪网及渤海物 流等. 公众：阿里巴巴认为首先要在本国建立具有责任心的企业公众榜样。阿里 巴巴公司努力确保其员工和分支机构同心协力地给予客户，同事和当地社区以积 极地影响。它还肩负着独一无二的责任——与其全球商业社区内超过 1900 万名 注册会员分享理念，并对他们施加积极地影响。 二、阿里巴巴企业资源和能力分析 （一）品牌资源分析 1.备受瞩目的行业巨头： 目前全球最大的网上贸易市场，多次被相关机构评为全球最受欢迎的 BZB 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。 全球著名的检测权威网站 A 针对全球商务及贸易类网站进行 排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 互联网品牌第一名，2008 年阿里巴巴在胡润品牌排行版中排名窜升至 第三名，品牌价值 155 亿元人民币，位列中国平安和华为技术之后。 2.良好的口碑与评价 被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo，Amazon，eBay， AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球商人网络推 荐的首选网站，被商人们评为最受欢迎的 BZB 网站”。 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTo 首任总干事萨瑟兰出 任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和 民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 （二）客户资源分析 1.庞大的用户群体 截至到 2009 年 6 月底，阿里巴巴全球注册用户达到 4278 万户，其中国内注;册用户 3332 万户，国际注册用户 946 万户。企业商铺 551 万铺，其中国内商铺 438 万铺，国际商铺 113 万铺。根据阿里巴巴发布的报告，2012 年阿里巴巴的注 册用户数将会达到 1 亿户。 2.庞大数量的关联企业 支付宝用户数截至到 2009 年 5 月已超过 2 亿户，相当于当时中国网民数 3.2 亿户的62.5%，且用户数从1 亿增长到2 亿仅花了10 个月;淘宝用户数截至到2009 年 6 月底，也己达到 1.45 亿，约占中国上网用户 43%，且与上年同期相比年增 长 101%。 电子商务领域的霸主 阿里巴巴己牢牢占据了世界范围内排名第一的宝座，中国从事电子商务业务 的企业，基本上都已成为了阿里巴巴及阿里巴巴关联企业的注册用户。在阿里巴 巴平台土的企业生态体现，很大程度上也是中国企业和个人电子商务的生态体 现。 巨大的盈利潜力 目前，阿里巴巴 4000 多万注册用户中仅有 53.巧万户为付费会员(其中 80%) 以上属于低端付费用户)，总付费用户数仅占全部注册用户数的 1%左右。庞大的 用户群还未完全带给阿里巴巴巨大的经济效益。 （三）财务资源分析 2007 年，阿里巴巴正式在香港联合证券交易所上市，并在上市当天成为了 中国互联网公司市值最高的公司。2009 年，阿里巴巴公司的整体市值达到 965 亿港元，是世界上最大的 BZB 电子商务公司。 阿里巴巴可有效运用募集到的资金和资本市场的杠杆功能，进行收购兼并和 对外投资等杠杆性运作，以微小的代价获得企业的超常速发展。最近阿里巴巴收 购中国互联网基础服务运营商中国万网就非常明显的体现了此点。可以预见，随 着金融危机的加深和阿里巴巴的发展战略确定，阿里巴巴将会在全世界范围内动 用资本力量攻城略地，在不断吸收优势资源和运作模式的基础上，不断增强自身 竞争力，扩大自身规模，在资本的协助下实现公司的战略目标，成为真正的百年 蓝筹老店。 （四)人力资源分析 优秀的核心管理人才体系: 阿里巴巴创始人、主席马云------是中国互联网行业的标志性人物，是广被 称颂的商