汽车场调查问卷设计.pptVIP

问卷设计的步骤 ? 准备阶段 ? 确定市场调查的目的和限制因素 ? 确定问卷类型与调查方式：可行性、准确性、 效率 ? 初步设计阶段 ? 确定问卷中各问题的内容 ? 决定各个问题的形式 ? 决定每个问题的措辞 ? 安排问题的顺序 ? 问卷 评估 ? 测试和 修改 问卷设计的步骤－问卷评估 ? 问题是否必要 ? 一项关于婴幼儿食品的调查 ? 你家里有无小孩？ ? 小孩的年龄多大？ ? 是否需要几个而不是一个问题 ? 问卷是否太长 ? 问卷能否采集调查目标需要的信息 ? 问卷的外观设计 ? 给开放性问题预留足够的空间 ? 问卷中的说明词应当明显 ? 分支 问题设计 ? 第一次预测验应该通过面谈开始 ? 下一步，问卷测验可以使用邮寄、 电话或是个人采访的方式 ? 最后，来自预测验的回答应该进行 编码和制表 问卷设计的原则 ? 方便 被调查者 作答 - 方便，易懂，易填，有趣 ? 方便 调查者 整理、分析、解决问题 ? 紧扣主题－避免无关问题，注意质与量的平衡； ? 结构合理－层次清楚，逻辑性强，避免大幅度 跳跃； 第三章 市场调查问卷设计 问卷的基本概念 问卷设计的流程 调查问题的设计 答案选项的设计 调查问卷的试访及修改 答案选项的设计 4 答案选项 的设计 答案 1 设计的类型 答案选择 应注意的事项 答案 2 设计的原则 3 问题答案 填答说明设计 答案设计的类型 ? 按排列的方式分，可以分为： ? 行式排列式 ? 列式排列式 ? 矩阵式排列式三种 答案设计的类型（ 1 ）行式排列式 ? 行式排列式只将所有答案排成一行的方法 “你经常读人民日报吗”？ 每天（ ），经常（ ），从不（ ） 或：每天，经常，从不 （ ） （ ） （ ） ? 优点：节约篇幅 ? 缺点：不醒目，特别当答案较多时，回答者 不能一眼就看清每个位置上的括号所代表的 相应答案，容易错填 答案设计的类型（ 2 ）列式排列式 ? 指将答案排成一列，放在每个问题下边的方法 与其他小区相比，您认为华景新城最大的特色是： 交通方便 …………………………………………1 高校气氛浓 ………………………………………2 价格便宜 …………………………………………3 生态园环境好 ……………………………………4 物业管理水平好 …………………………………5 其他（请注明） ———— ? 优点：卷面整齐，易于调查对象选择自己的答案 ? 缺点：占据空间多，调查表较长 答案设计的类型（ 3 ）矩阵排列式 ? 指当多个问题可用相同答案时，可将其设计成矩阵式 “请对下列问题表明你的态度” 赞成 中立 反对 粮食价格应降低 5% [ ] [ ] [ ] 粮食价格应保持稳定价格 [ ] [ ] [ ] 粮食相应提价 5% 以下 [ ] [ ] [ ] 粮食价格应提价 5 — 10% [ ] [ ] [ ] ? 优点：节省空间；有利于同一矩阵中几个不同问题的 比较；如何填答这组问题，只需在开头说明一次，不 必重复 思考 请在以下几个方面予以评价： 很好 好 一般 不太好 差 ①理论、专业水平的角度 5 4 3 2 1 ②实用、可操作性的角度 5 4 3 2 1 ③内容新颖、创新的角度 5 4 3