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2009年世界500强排名（前12名）;2008年世界500强排名（前12名）;2007年世界500强排名（前12名）;名次;引 言;企业家英雄——李·艾柯卡 ;认真考虑，决定在低谷中重新奋起——去克莱斯勒汽车公司任总裁。 刚到克莱斯勒公司，艾柯卡就开始潜心工作，认真考察公司亏损、经营不善的原因。 公司高层管理人员太多；员工士气低下 ；设备和厂房老化，没有良好的控制使用资金，资金缺少，生产过量，库存过剩 ；公司财务账目乱成一团 解聘了33名副总经理，只让两名副总经理留任 挖来了史蒂夫·米勒——??国商界著名的“危机处理先生”，花了半年时间整理账目，使公司财务走上了正轨。 他还聘用哈尔·斯珀利奇——美国媒体称之为“能料知三四年后市场上最需要什么样的汽车”的商业奇才，主持汽车研发。 他深入到车间、厂房，与工人们认真交流心得，克莱斯勒公司开始走上正轨。 ;资金短缺是克莱斯勒发展道路上最大的障碍。在这种情况下，艾柯卡向美国政府伸手要钱——申请贷款15亿美元。 艾柯卡不惧舆论压力，四处奔走、游说，最终获得了联邦政府的巨额贷款。 1982年，美国举办全国新车评比大赛，克莱斯勒的K型车荣获名车将。 这一年，克莱斯勒创造了100亿美元的销售记录，利润达到1.7亿美元。 1983年，克莱斯勒汽车公司赚了9亿多美元，趁热打铁，艾柯卡发行2600万股股票，几天内即被抢购一空。??? 不到一个月，股票由每股16.85美元上升到25美元，不久又涨到35美元。 1983年7月13日，也就是艾柯卡被福特公司辞退5周年纪念日，他站在华盛顿特区全国新闻俱乐部的门前，大声向报界发表声明：本公司提前7年把联邦政府的15亿美元贷款一次全部还清。不但还清债，还净赚9亿多美元。;1984年，在美国盖洛普进行的“最令人尊敬的经理”调查中，艾柯卡名列第一。 他已经成为一个神话，被美国老百姓奉为民族英雄。 1985年，美国副总统布什在访华时也谈到了艾柯卡，并称他将是自己竞选总统的“最强有力的竞争对手”。 然而，艾柯卡没有竞选美国总统，他认为自己最喜欢的事业就是汽车而不是当总统。艾柯卡在1992年退休。;1876年，亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明了电话，并先于伊莱沙·格雷几小时申请了专利。但是，其所做的一切努力也使贝尔几乎倾尽所有，因此贝尔的岳父加德纳·哈伯德打算将电话专利权卖掉。当然，他所瞄准的目标就是当时长途通讯业的霸主西方联合电报公司。 但是西方联合电报公司总裁威廉·奥顿拒绝了哈伯德的请求，他认为，“电话”有太多的缺点，因此不能严格地作为一种通讯方式，这种装置对他们来说没有任何价值。奥顿拒绝哈伯德不仅因为他们之间早有过节，而且他认为不管电话取得多大的成就，他的公司都有实力轻松地将贝尔逼出市场。?? 很快，西方联合电报公司就为它的短视付出了巨大的代价。 公司的客户纷纷放弃电传打字机而改从新成立的贝尔公司租借电话机。西方联合电报公司不得不被动跟进，利用格雷的专利以及托马斯·爱迪生的设计推出了自己公司版本的电话机。随后双方之间爆发了激烈的诉讼之争，西方联合电报公司最终败北，并被迫从贝尔公司租用电话设备。 ;案例2 爱奥库卡成功推出“野马”;案例3 IBM大胆购买股权;决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的决策。;第五章 决策与决策方法;教学目的 通过学习掌握决策理论和方法，了解决策前沿理论及发展动向；通过案例讨论分析，掌握理论和方法的应用，培养学生分析和解决问题的能力。通过学习掌握计划与目标管理理论，并通过案例分析，提高学生分析和解决问题的能力。 教学重点 决策理论方法及应用 教学难点 决策方法的掌握；决策理论的应用;一、决策的定义与原则;（二）决策的原则; 现实中的这些条件往往得不到满足。具体来说： 1.组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，决策者很难收集到反映这一切情况的信息。 2.对于收集到的有限信息，决策者的利用能力是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。 3.任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。;二、决策理论;对古典决策理论的评价;（二）行为决策理论;3.决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。 4.由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种被选方案的情况，而不可能做到全部了解。 5.在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决