搞好企业员工绩效考核管理工作应该注意的问题.pdfVIP

精品文档 你我共享 搞好企业员工绩效考核管理工作应该注意的问题 一、什么是绩效考核 绩效考核简称为考绩，是人力资源管理的核心职能之一，可以从工作行为和工作结果角度 理解绩效的含义。从工作结果的角度来看，绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动 产生的产出记录；从行为角度来定义，坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观 测的事情；博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的工作行为。 总体看来，绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为 表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈的过程。绩效考核是企业内部管理 活动，是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中，根据职务要求，对员工的实际贡献 进行评价的活动，强调每个人、每个岗位的特殊性。从执行结果来看，它包含对人的管理、监 督、指导、教育、激励和帮助等功能。 二、绩效考核的作用 在绩效考核过程中主要的参考点是未来。我们不是为了解释过去如何，而是要将考核结果 作为一种资源去规划某项工作或某个职工未来的新可能性，这就是对职工及工作的开发。彼 得·杜拉克说过：“组织的目的是通过工人力量的结合取得协同效应，并避开他们的不足。” 这也正是有效的绩效管理的目的。也可以说考核目标的实现最终表现在组织整体效益的提高。 1、绩效考核是人员任用的前提 绩效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“善任”的前提。经过考核，对人员的政 治素质、心理素质、知识素质、业务素质等进行评价，并在此基础上对人员的能力和专长进行 推断，进而分析其适合何种职位，才能做到因岗配人、人尽其才。 2、绩效考核是决定人员调配的基础 通过绩效考核了解人员使用的状况、人事配合的程度，发现一些人的素质和能力已超过现 职的要求，则可晋升其职位；发现另一些人的素质和能力达不到现职的要求，则应降职；发现 还有一些人用非所长，或其素质和能力已发生了跨职系的变化，则可进行横向调配。 3、绩效考核是进行人员培训的依据 人员培训应有针对性，针对人员的短处进行补充学习和训练。因此，培训的前提是准确了 解各类人员的素质和能力，通过考核确定员工素质优劣及存在的问题，进行培训需求分析。同 时考核也是判断培训效果的主要手段。 4 、绩效考核是确定劳动报酬的依据 企业内部的薪酬管理必须符合劳动付出与报酬相吻合的原则，而准确地衡量“劳”的数量 和质量是实行按劳分配的前提。只有密切工作绩效与组织奖酬之间的关联性，才能使员工感到 公平，激励员工努力工作。 5、绩效考核是激励员工的手段 根据绩效考核结果决定奖罚的对象及等级，激励先进、鞭策后进，做到奖惩分明，有利于 提高员工工作积极性，出色完成组织目标。按绩付酬并将绩效视为调职、晋升、降职或解雇的 依据，彻底打破了“大锅饭”，使员工在公平的环境中良性竞争，既与别人在同一客观标准下 AAAAAA 精品文档 你我共享 的收入或晋升作横向比较，又同自己过去的收入或晋升作纵向比较。如果比较的结果平衡，他 就会感到公平。绩效考核为员工事先设立了考核目标，并辅以具体的考核细则。当目标设置科 学合理时，能使员工产生满足感和成就感。绩效考核还有助于在企业内部营造“比、学、赶、 帮、超”的气氛，使员工能够提高各自的绩效，从而提高企业的竞争力。 6、绩效考核是促进员工成长的工具 工作绩效考核好比一面客观的镜子，一把公正的尺子。把考核的结果反馈给员工，让员工 发现自身的缺陷和不足，可以帮助员工通过自身的努力逐步改进。 绩效考核的应用范围很广。将绩效考核的结果应用于人力资源计划、招聘、选拔、薪酬、 晋升、调配、辞退等各项具体工作，有助于企业做出正确的人力资源管理决策；应用于人力资 源开发，可以提供员工优劣势的信息，帮助员工在现有岗位上创造更佳的业绩，加强员工的针 对性培训，为员工的职业生涯和职业道路设计提供建议。 三、绩效考核存在的问题 绩效考核存在的现实问题很多，因此不少人对绩效考核持怀疑的态度，全面质量管理先驱 爱德华·戴明甚至把绩效考核视为管理的七大致命痼疾之一。通过调查表明，我国企业人力资 源开发与管理的首要问题为绩效考核工作不力。首先表现在人际关系的影响过大，这