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.  .  上海万达商业广场管理有限公司 上海万达商业广场管理有限公司 写字楼物业管理方 案 写字楼物业管理方 案 修订 号： 修订 号： 二零零七年十月 二零零七年十月 上海万达商业广场管理有限公司 上海万达商业广场管理有限公司 精选范本 精选范本 .  .  写字楼物业管理方案 写字楼物业管理方案 前言： 前言： 物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。 物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。 物业管理的宗旨是为业户提供服务，物业公司通过有效的服务来保证 物业管理的宗旨是为业户提供服务，物业公司通过有效的服务来保证 业户的需求，树立企业的形象，同时通过服务获得一定的经济效益。 业户的需求，树立企业的形象，同时通过服务获得一定的经济效益。 一、日常服务内容及质量标准： 一、日常服务内容及质量标准： l l 日常服务内容 日常服务内容 a. 维修保养服务； a. 维修保养服务； b. 绿化养护服务； b. 绿化养护服务； c. 治安消防服务； c. 治安消防服务； d. 环境卫生管理服务 (附 空置房管理规定)； d. 环境卫生管理服务 (附 空置房管理规定)； e. 停车管理服务； e. 停车管理服务； f. 特约服务。 f. 特约服务。 l l 日常联系内容 日常联系内容 a. 每三个月发放一次业户评议表，了解服务质量； a. 每三个月发放一次业户评议表，了解服务质量； b. 写字楼中设置业户联系箱，每天定时开箱； b. 写字楼中设置业户联系箱，每天定时开箱； c. 设立投诉电话接受业户的投诉； c. 设立投诉电话接受业户的投诉； d. 及时回访业户征询意见。 d. 及时回访业户征询意见。 l l