办理与办理学培训教材.ppt

第一章;课程观测点： 1.出勤率，10分（3次旷课0分） 2.课堂讨论、案例分析，10分 3.管理游戏，10分 4.笔记，10分 5.书面作业，10分 6.素质拓展，20分 7.实践（分组，801创业园采访，30分）;?管理游戏;?管理游戏;?管理游戏;1.管理学（第11版）（斯蒂芬P罗宾斯，玛丽库尔特 著，2012-06-01，中国人民大学出版社） 2.管理的实践（珍藏版）（ 德鲁克 著； 齐若兰 译/2009-09-01 /机械工业出版社） 3.管理学习题与案例集（张明玉，邬文兵 主编，2007-12-01，科学出版社） 4.创业管理（基础版）（张玉利 主编，2013-07-01，机械工业出版社） 中华管理学习网 / ;; “管理”（management）这个词是极难理解的，首先，它是美国特有的一个词，很难译成其他语言，甚至难于译成英国英语。它表明一种职能，但同时又指承担这种职能的人，它表明一种社会地位和阶层，但同时也指一门学科和一种研究领域。;第一节 管理概述 第二节 管理学 第三节 管理的基本方法 第四节 管理环境; 第一节 管理概述 ; 学习目标;一、管理的概念;一、管理的概念;一、管理的概念;一、管理的概念;一、管理的概念;一、管理的概念;一、管理的概念;二、管理的分类;二、管理的分类;三、管理的职能;三、管理的职能;三、管理的职能;四、管理技能与管理艺术;四、管理技能与管理艺术;四、管理技能与管理艺术;（二）管理艺术;（二）管理艺术;（二）管理艺术;（二）管理艺术;?素质拓展;?素质拓展;?素质拓展;?素质拓展;?素质拓展;?素质拓展; 第二节 管 理 学;第二节 管 理 学;二、管理学的内容;三、管理学的研究对象;三、管理学的研究对象;三、管理学的研究对象;;;;;三、管理学的研究方法;?实践训练;?实践训练;?实践训练;?实践训练;?实践训练;?实践训练;案例分析：升任公司总裁后的思考 [思考与讨论] 1．郭宁担任了几个职务？分别用了几年？其管理职责各有何不同？能概括其变化的趋势吗？（结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析） 2．你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。;?案例分析：升任公司总裁后的思考; 可是他非常好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面总监也对他主动指点。他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。 经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的总监工作。可是，当时公司没有提升他为总监，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。; 在他当助理监督时，主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。 而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，还得做出此后数周乃至数月的规划，完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。 当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。 ; 在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，也把这些吸收到修订的工作手册中去。 由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。 工作了几年后，他不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。; 当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任这一职务。 在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任这一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，使他在刚接任时碰到了不少麻烦。 例如，他感到很难预测一年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前做出准备。而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都不熟悉。 ; 他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位