汽车零部件公司质量手册(IATF16949).doc

佛吉亚（重庆）汽车零部件有限公司南京分公司 制定日期：2019/12/1 实施日期：2019/12/1 版 次：A0 质量手册 文件编号 页码 CF-QM-2019 PAGE \* Arabic 29 / NUMPAGES \* Arabic 32 质 量 手 册 修订编号 日期 编订人 主要变更内容 A0 2019/4/11 房存阳 初版 章节号 章节内容 页 码 0.1 封面 1 0.2 目录 2 0.3 公司概况 3 1 总则 4～8 2 工厂经理承诺 9 3 文化和方针 10～11 4 任命书 12～14 5 手册管理 15 6 发布令 16 附件一 组织机构图 17 附件二 部门职责 18～23 附件三 管理职责与质量标准条款对照表 24 附件四 质量管理体系关系图 25 附件五 关键过程与质量标准条款对照表 26～28 附件六 顾客特殊要求与过程对照表 29～30 附件七 核心程序清单 31～32 附件八 过程分析乌龟图 32 公司概况 佛吉亚集团 佛吉亚集团作为一家提供解决方案以及汽车配件的厂商，同时也是汽车制造商的重要合作伙伴，主要致力于三大汽车模块：汽车座椅系统、排放控制系统、内饰系统，始终在国际市场保持着领先地位。 佛吉亚全球拥有99500名员工，分布在34个国家的330家工厂。佛吉亚依靠其强大的创新能力将价值带给顾客。佛吉亚集团具有大型国际综合性项目的管理能力，丰富的市场经验，尤其注重安全、环保和舒适性。激烈的市场竞争打造了佛吉亚的信条：技术完美，汽车激情。佛吉亚卓越体系为我们提供了实现佛吉亚远景目标的系统方法。它包含着许多工具和技术方法以提高佛吉亚员工素质为集团的成功做出贡献。 佛吉亚（重庆）汽车零部件有限公司南京分公司 佛吉亚（重庆）汽车零部件有限公司南京分公司是为生产、开发各种汽车内外饰部件（包括地毯、顶棚、轮罩、隔热罩等）并提供与产品有关的技术服务，公司总投资1700万元人民币，公司位于南京市江宁空港枢纽经济区华商路33号，目前主要客户包括：长安马自达、长安汽车。 公司的背景及环境 本公司依据IATF16949:2016要求，结合佛吉亚集团要求和本公司产品特点和战略规划，制定公司的组织结构，具体可参见组织结构图。 内部环境包括：公司的理念、价值观、企业文化； 外部环境，包括国际、国家、地区或本地引起的法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境等方面的问题。 相关方的需求和期望 公司的相关方包括：顾客（最终使用者以及直接顾客）、外部零件供方、外部服务供方、员工（包括管理者)、政府部门、上海办佛吉亚集团、周边群众、IATF/14001认证机构、CCC认证机构投资方、咨询单位，以及其他人员。 识别相关方的需要和期望包括：评价相关方的需要和期望；采取措施以满足相关方的需要和期望,定期进行评价措施的有效性. 1．总 则 目的 为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实IATF16949 质量管理体系，为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客和相关法律法规要求，超越顾客的期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。为此，依据IATF16949:2016和CNCA-02C-060：2005中的《强制性认证工厂质量保证能力要求》的标准以及顾客的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本手册。 公司以七项管理原则作为质量管理的指导思想和基本原则： 以顾客为关注焦点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 改进； 循证决策； 关系管理； 并在质量管理中倡导：以过程为中心、顾客满意为导向的管理思想！ 本质量手册是本公司质量管理体系的一级文件，它阐明了质量管理体系的适用范围及要求。是本公司质量管理的纲领性文件，经工厂经理批准后生效，全公司各部门人员必须严格遵照执行。 作用 本手册可作为: 1.公司内部质量管理体系的指导思想和纲要； 2.就质量管理体系要求及其实施方法进行全公司的培训文件； 3.为质量管理体系提供依据； 4.证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和顾客要求的依据； 5.对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。 不适用条款 由于本公司产品不涉及嵌入式软件，故对IATF16949标准中《8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品的开发》、《8.4.2.3.1 汽车产品相关软件或带有嵌入式软件的汽车产品》以及其它条款针对嵌入式软件的要求不适用；因公司内饰件产品均由顾客提供产品设计资料（图纸、规范和样件），不负责产品设计和开发过程，故删除标准8.3章节中有关产品设计和开发的要求 本公司质量体系满足IATF16949标准中除上述说明的不适用部分以外的所有要求,并不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。 适用范围 本手册所覆盖的产品为：生产、开发各