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（企业管理咨询）国慧管理咨询咨询工具之 客户体质调查 填写指南 1. 分析表由 80 个叙述性的句子组成，你的任务就是回答这个清单，同时确定哪些内容打多少分，能够较客观的反映本贵 X 公司的真实情况。 2. 对判断程度型的问题，根据你的判断，请在认为适当的分栏内填入分数。对低打 0-3 分，对中等达 4-7 分，对高打 8-10 分。对于判 断是否型的问题如果是是请打 10 分，如果是否请打 0 分。打完全部问题之后，请把分栏内的各项分数汇总转入分数表。 分析项目 分析内容 0-3 分 4-7 分 8-10 分 1.贵 X 公司治理和实施组织结构的程度 2.运营或管理者的综合素质程度（性格、知识、经历、控制能力等） 壹 3.运营或管理层集体决策程度（有无某些个人控制决策现象） 、 运 4.对整个贵 X 公司现状及未来的把握程度 营 或 5.有效的运营或管理思路的程度 管 6.运营或管理层个人之间协调的良好程度 理 者 7.运营或管理者对员工的关心程度 分 8.运营或管理者的运营或管理能力得到员工信任的程度 析 9.对员工合理化建议的关心程度及听取员工的意见程度 10.运营或管理层对后继人选的培养程度 1.是否制定了长期发展战略 2.是否确定了明确的运营方针或管理目标 二 、 3.是否在明确的计划之下，进行运营或管理活动 运 4.是否具应付市场变动的策略及方法 营 或 5.贵 X 公司的发展战略是否运用有效的决策方法提出 管 理 6.是否制订了有效的新技术、新产品、新市场的开发计划 战 7.是否基于长期计划来建立组织 略 分 8.是否定期进行战略研究及分析 析 9.贵 X 公司在市场上的知名度是否较佳 10.现有产品是否具有较强的市场竞争力 1.历年来运营革新的经历成功程度 2. 员工在贵X 公司是否有安全、归属感 三 3.感觉贵 X 公司员工的凝聚力、向心力程度如何 、 贵 4. 员工在贵X 公司是否感觉有壹个心情舒畅的工作环境 X 公 5.信息沟通系统开放的程度 司 6.是否有贵 X 公司内刊、小报等自己的出版物 文 化 7.贵 X 公司是否常举行旅游、郊游、会餐、聚会等集体活动 分 8.贵 X 公司是否经常召开跨部门的会议 析 9.贵 X 公司是否鼓励员工不时进行自我评价和自我改进 10.员工在贵X 公司是否有最好的朋友或友好的团队群体 1.组织体系的健全程度 2. 目前的组织设置和运营情况是否吻合 四 3.现有组织形式下，各部门之间的协调性如何，效率程度如何 、 贵 4.部门设置是否合理，各部门的责任和权限是否明确 X 公 5.有无正常的管理例会及营销会议，组织内部沟通是否顺畅 司 6.机构中的人员配置（数量、质素、职位设置等）是否合适 组 织 7.贵 X 公司内部是否有明显的组织机构间的对立或矛盾 分 8.管理人员的数量和贵X 公司规模是否匹配 析 9.各部门之间是否有正当的相互制约制度 10.组织内部命令系统错综复杂，命令是否能迅速传达到位 1.是否有人力资源规划（数量、学历、专业、年龄、性别比例等） 五 2.招聘及录用方法是否得当 、 人 3.贵 X 公司员工的培训计划执行程度如何 力 4. 员工对自己未