crm系统软件测试报告.docx

.. .. .. CRM 系统软件测试总结报告 引言 1.1 编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1． 通过对测试结果的分析 ，得到对软件质量的评价 2． 分析测试的过程 ，产品 ，资源 ，信息，为以后制定测试计划提供参考 3． 评估测试测试执行和测试计划是否符合 4． 分析系统存在的缺陷 ，为修复和预防 bug 提供建议 1.2 背景 1.3 用户群 主要读者 ： crm 系统管理人员 ，crm 系统测试经理 其他读者 ： crm 系统相关人员 。 1.4 定义 严重 bug ：出现以下缺陷 ，测试定义为严重 bug 系统无响应 ，处于死机状态 ，需要其他人工修复系统才可复原 。 点击某个菜单后出现 “ Thepage cannot be displayed ”或者返回异常错误 。 进行某个操作 （增加、修改、删除等 ）后，出现 “The page cannot be displayed ”或 者返回异常错误 当对必填字段进行校验时 ，未输入必输字段 ，出现 “The page cannot be displayed ” 或者返回异常错误 系统定义不能重复的字段输入重复数据后 ，出现 “The page cannot be displayed ”或 者返回异常错误 1.5 测试对象 . 专业 专注 . .. .. .. 略 . 专业 专注 . .. .. .. 1.