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从语用学角度解读“ 体”-社会语言学论文-语言学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　一、什么是 体 　　近年来，基于互联网个人对个人的消费数量激增， 网以其庞大的会员数量成为目前国内最大的购物网站。网络购物过程中，商家和消费者之间的交流和沟通也逐渐形成了自己独特的风格，也就是我们经常所说的 体。 体源自网店客服，他们称客户为亲，或者亲们，以亲，哦的频繁使用为关键词。如: 　　( 1) 亲，欢迎光临小店! 本店所有商品一律包邮哦! 　　( 2) 亲，能不能给点优惠哦! 　　有网友上传问卷调查网络购物称呼语使用情况。这两份问卷的